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解决文化冲突:联想收购IBM成功关键
    
    IBM员工喝矿泉水,穿西装和吃低热量饮食。中国最大电脑制造商联想公司员工则喜欢喝鱼头汤,穿开领衬衣和抽烟。

    联想在12月7日同意以17.5亿美元和约收购蓝色巨人的PC与笔记本电脑部门,但是在收购IBM个人电脑部门时(有1万名IBM员工),联想同时还在收购一种极不相同的公司文化。

    越来越多的中国大企业正在从西方公司手中购买重要的企业。

    许多分析师认为,如果双方能很快解决文化和管理问题,这种东西方的结合可以实现。在一个迅速全球化的世界里,这个世界彼此不同的巨头间的融合可能是解决问题的惟一办法。

    联想与IBM存在巨大文化差异

    前里根行政当局贸易官员Prestowitz指出,人们将看到类似联想收购IBM这种更多的东西方结合,时间将表明这种跨文化的公司整合能否成功,但在现在这个时点,没有人会说这种结合是不行的。几十年来,美国、德国、瑞士和其他的公司一直在外国环境中运作,因此没有理由说为何像联想这样的中国公司不能做同样事情。

    但是这里存在着现实的差别。许多分析师、包括Merce管理咨询公司管理董事Lovdal都指出,中国企业要比美国公司更加层级化。中国管理者倾向于更加专权,他们不太习惯美国管理者和下属之间那种妥协关系。

    蓝色巨人以一家保守美国公司而著称,但是许多员工已经适应了硅谷不经意的工作文化。他们可能与中国管理者和同事发生较多的冲突,后者从未听说过老板出钱的舒适与苏打水。

    中国企业还存在更多的决策层次,从而导致决策迟延。中国有强大官僚传统,共产党仍然有巨大的控制力量,政府维持着联想的根基。

    联想的中国员工是高速增的新兴经济产物,在这种经济环境中工作的人不太习惯未来较好生活的预期(奖金)。

    IBM员工来自成熟的美国经济,这种经济环境有预期奖金。如果中国管理者减少或停发这种奖励,IBM的员工将拒绝继续工作。但是如果前IBM员工拥有他们所没有的奖金,联想的中国员工将会愤怒。

    解决文化冲突是收购成功的关键

    联想说,联想可以克服这种问题,但是速度是至关重要的。

    Lovdal警告,趋势是推迟有关文化问题的决定,直到收购交易完成和墨迹干了。但是必须精确地确认冲突点将会在什么地方产生,并且要拿出解决问题的办法。如果解决方案错过了时机或仅有好的想法,文化冲突将毁掉整个收购交易。

    帮助合并公司整合雇员的美国Loyalty Factor公司总裁Durkin表示,联想最大的挑战可能是留住美国员工。美国员工需要知道,他们将得到欣赏和公正报酬。迄今,联想可能更多地处理了IBM PC业务的技术问题,但是现在,联想必须清楚地向美国员工说明:美国员工的未来前景是什么,联想将如何管理这个公司。

    如果联想能够越过这种东西方文化差异的鸿沟,IBM的PC部门将推动联想进入全球电脑制造商的前列。联想还将与IBM联合开发新PC产品的市场。
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