就未来的趋势看，以“资源”为核心的电子政务一体化建设将成为今后三年的建设热点。国家信息中心高级工程师王克照日前表示：以“文件”为核心的协同业务支撑平台，包括公文处理、内容管理、知识管理、互联审批服务等建设将进入实质性应用阶段；以“数据”为中心的数据整合支撑平台，包括数据采集、处理、数据仓库、数据挖掘、在线分析、支持决策等将进入基础建设阶段。电子政务可以追溯到上世纪90年代初。1990年以前，主要是在文件处理方面将纸面信息进行数字化转变。2000年到2001年，是政府内部网的高速建设时期，开始了网上互动业务。 到了2002年，国务院成立了信息办，电子政务工程全面启动，电子政务建设的目标、边界和原则也明确了。紧接着2003年，电子政务成为热点，把政府的管理职能和网络技术融合到一起，电子政务的联动业务有了质的变化。

    王克照介绍说：所谓“电子政务”，就是以互联网技术为基础，融合了各种先进的信息技术的一种新的工作手段。从产品的角度，它可以被概括为6个字——“资源、文件、数据”，以此为基础对象，可繁衍出电子政务各个层面的应用系统。

    需要供应商有三方面积累

    “就政府用户来说，一般会选择多家单位共同进行一体化建设方案来规避风险。去年北京市的互联审计平台就是由多家软件厂商共同协作完成的。”

    王克照认为电子政务需要供应商有三方面的积累：业务积累、数据积累和技术积累，离开这三个积累项目建设就会成为空中楼阁。“业务积累”是信息化建设的基础，“数据积累”是软件企业长期发展的保障，“技术积累”可使企业在行业中处于领先地位。与传统企业相比，电子政务软件企业中的人才、资金都不是最关键因素，而是积累。

    目前看来，2004年各电子政务厂商之间还会是一个混战的局面，2005年可能会出现重新洗牌的过程。尽管如此，更全面、更合理、更完善的电子政务一体化建设方案的普及和推广都势在必行。

    国内厂商拥有很大生存空间

    “对待事物，西方文化是先解析，而中国则是先归纳。” 王克照认为：由于这两种思维模式差别很大，因此国内厂商拥有很大的生存空间。目前，电子政务的用户需要的都是一体化最终解决方案，而不是支离破碎的各种产品的堆积。比如说，数据库再好，也只是为了存储数据的方便；作为用户，不仅要存储数据，更要做决策，就会用到各方面的材料。国外厂商往往在把某个产品做得很精；国内厂商可以把这些优秀的产品构造在一体化里面，并充分利用标准化的优势，来构建一体化方案，并给客户提供一套完整的整体解决方案。

    电子政务建设还要遵循信息化的基本规律。用户的需求不断变化，厂商从一开始就应有适应性机制，以满足用户提出的新要求。电子政务启动之初就遇到过许多问题，如：传统行为模式的不适应，利益的再划分，工作透明度提高等。这些问题需要经过从不适应、到整合、到适应的过程。

    然后，在建设过程中还应注意顺序的问题，王克照介绍说，比如：门户是界面层；共享是数据层；交换系统是业务层；再下面是资源层。各层面有不同的需求，应用也存在不同的顺序。很多电子政务建设的失败就是由于构建体系的先后顺序错位造成的。

    此外，电子政务软件供应商的能力也是决定电子政务能否成功的关键因素。就目前的情况来看，如果做一个类似Oracle的数据库，我们还是拼不过国外厂商。但是由于东西方文化之间的差异，我们看到国内电子政务软件发展前途还是相当光明的。