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【财富高桥·百家品牌商户系列报道】澳港玩具:不断开创发展新天地

http://www.service.hc360.com2018年11月26日16:30T|T

澳港玩具:不断开创发展新天地

——高桥大市场澳港玩具商行总经理 谭嘉曦

湖南规模最大的流通玩具经营商之一;

湖南玩具行业“批发+零售+驻场地推”模式先行者;

中国知名玩具品牌-启蒙、星钻、森宝、汇丰泰等的湖南总代理。

流通玩具排头兵

最开始,澳港玩具只是火焰市场一间不足50平米的小店,做的是低端的流通小玩具。谭嘉曦回忆说,“当时这个店,是2005年由我的母亲和舅舅共同凑了10万元开的。”由于起步晚,同行竞争压力大,再加上货源不充足,客户不稳定,第一年我们的经营得十分困难,入不敷出。“那个时候,同行一天做二十多万元,而我们只有几千块钱的流水,压力很大。”

即使生意难做,也要逆流而上。上一辈人的这个创业信条,让澳港玩具坚持了下来,并在湖南玩具市场上扎了根。据谭嘉曦讲述:为打开进货渠道,他的舅舅就到义乌、澄海寻找货源。由于店铺小,货量不大,很多厂家都不看好澳港玩具的发展,最终多方寻找,才找到两家工厂愿意合作。

诚心和恒心总会得到回报。经过三年的沉淀,澳港玩具逐渐打通了上游货源渠道、培养了下游经销商体系,并积累下了良好的客户口碑,终于在市场上拥有了一席之地。

2008年,伴随着湖南玩具市场的发展壮大,澳港玩具的门面也扩大了一倍,产品品类更加丰富,陈列更加专业化,在经营上也更加顺风顺水,并在这一年迎来了巨大的发展转机。

“当时和我们合作的一个厂家,向我们强烈推荐了一个‘爆款’玩具,得益于他的推荐,让我们在市场上大赚一笔,当年的营业额就突破了千万元,自此打开了在行业内的影响力。”谭嘉曦说。

2010年,高桥现代商贸城盛大开业,在市场上获得了热烈的反响,这也引起了澳港玩具的重视。经过一番深思熟虑,澳港玩具和几家颇具实力的玩具商,联合进驻高桥大市场。

为了更好地展示产品和品牌,澳港玩具投入了数十万元,对门店进行了装修升级。有了足够的场地和成熟的市场,澳港玩具进入了飞速发展的阶段,各知名品牌厂商也纷纷上门寻求合作。凭借着精准的市场眼光,完善的产品线,以及周到的客户服务,到2017年澳港玩具的年销售规模就突破了亿元以上,一跃成为了湖南流通玩具批发领域的佼佼者。

另辟蹊径赢得新发展

从名不见经传的玩具小店,到成为湖南流通玩具领域实至名归的排头兵,手握启蒙、星钻、森宝、汇丰泰等全国知名玩具品牌的湖南总代理权。澳港玩具凭借着多年的行业经验和敏锐的商业思维,形成了一套自己的发展体系。

打造一站式采购基地。经过十多年的发展,澳港玩具现已成为了行业内品类齐全、产品丰富的批零兼营经销商,是行业内为数不多的一站式采购基地。其经营产品覆盖:全品类、多档次,以积木、卡片、小吊板、流行动漫为主,多达上万种,并先后成为了中国知名玩具品牌-启蒙、星钻、森宝、汇丰泰等的省级代理。通过多品类、一站式的产品展示,让更多下游经销商第一时间,就能找到心仪的产品,大大提高客户的采购效率。

提供一条龙客户服务。经商多年来,澳港玩具一直坚持“让利客户,共享双赢”的理念,得到了下游经销商的高度认可和追随。现如今,澳港玩具5年以上的稳定型客户多达60%以上。对此,谭嘉曦说:“玩具主要是面向儿童这个群体,客户之所以紧紧跟随我们,是因为我们始终从源头上把控产品质量,让经销商好卖,让顾客好用”。在客户服务上,澳港玩具为客户提供一条龙服务,通过分工明确,职责到人,确保产品第一时间更新,订单保质保量及时发货等,解决了客户的后顾之忧。

打造强大地推服务。地推,是最接地气的服务方式,也是与客户“面对面”交流的最直接、有效的方法。作为全国唯一一家拥有自己推广团队的流通玩具批发商,澳港玩具每年都会根据下游经销商的需求,派专业的地推人员,去帮助客户拓展市场。谭嘉曦说道:“每年暑假整整两个月时间,我们都在给客户做地推活动,不管客户是大是小,我们都会倾力做好服务。目前,我们已经先后开展了3000多场地推活动,深入到全省的各个县市。”通过这种地推活动,不仅切实解决了下游经销商的问题,稳固了下游客户群体。同时,可以把了解到的市场需求反馈给上游厂商,促进新品的开发,进而也带动了经销商、代理商与厂商之间的联动发展。

转型升级任重道远

当前,传统玩具行业已处于“薄利多销”的状态。换言之,我国大多数玩具企业,仍处于产业链的低端位置。因此,市场上的玩具产品也普遍存在同质化、质量不稳定和品牌附加值低等问题,想要在激烈的竞争中突出重围,谭嘉曦意识到必须进行转型升级。对于未来的发展,他的“窍门”就是:创品牌、优服务、保品质。

创立自主品牌。现在市场越来越难做,要想继续稳打稳扎,最重要的还是要打造自主品牌。在谭嘉曦看来,品牌是质量与信誉的承诺,依靠品牌影响力能获得更大的市场份额。接下来,澳港玩具将把经营重心,逐步转移到建立品牌上来。对此,他介绍说,“打造具有本土文化和地域文化特色的玩具,提高自身品牌影响力是我们的目标。因为玩具承载着的是孩子们的想象力,澳港玩具未来就是承担起这份责任,托起孩子梦想的蓝天。”

打造体验式门店。在电商发达时代,纯粹的做零售和批发,其发展前景已不明朗,所以玩具“体验+服务+购买”的模式应运而生。下一步,澳港玩具将利用自身的产品与门店优势,颠覆传统的单一销售模式,变“体验为主、销售为辅”的体验式营销,以快乐的形式带给客户更多启迪。同时,结合节假日、热点元素等,推出系列体验场景,增强客户新鲜感,从而带动销售业绩的提升。

主打精品化玩具。当前,精品化的玩具越来越有市场,一个汽车模型,不只是用来玩,也可以当作工艺品摆放。也就是说,实体店玩具的目标销售群体,不局限于孩子,也包括了各年龄层的人。看到了这个发展趋势,澳港玩具正进行两大布局:一是淘汰过时、不入流的低端产品;二是大力推广玩具礼品等中高端产品,实现玩具品类的升级转型。谭嘉曦说:“做一件事情,就要做精、做细、做专。当前和今后,我们都将始终主推流行和流通两大品类的玩具,并致力于把这两块做到极致。”

十年磨一剑。澳港玩具砥砺前行,硕果累累。“我们不能预测未来市场的走向,但我们团队会紧跟时代趋势迈步向前,不断去开创澳港玩具的发展新天地。”谭嘉曦坚定地说道。

地址:高桥大市场现代商贸城4栋4楼4D06

电话:0731-85115773

责任编辑:王雷

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