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海归创业:一个“80”后美国海归的人工智能之梦

http://www.service.hc360.com2017年11月13日13:23T|T

毕业于美国南加州大学维特比工程学院的操保华从十年前在武汉大学求学期间就一直有一个人工智能之梦,希望通过人工智能技术给人类提供虚拟助手服务。这个梦想萦绕在他脑海里多年,一直以来他都默默地朝着这个梦想前行。2015年,“大众创业、万众创新”的号召传递到世界每一个角落的华人耳朵里。远在大洋彼岸的操保华,听到这个号召,再也按捺不住内心的激情澎湃,毅然走上了海归创业之路,将他的人工智能之梦,付诸于实践。

创业故事

与人工智能的不解之缘

十五年前,操保华还是一位武汉大学计算机学院的在校本科生。一次偶然的机会,他看到了自己尊崇的比尔盖茨先生撰写的《未来时速》,如获至宝,便如饥似渴地读了起来。在书中盖茨预言,“个人管家”会进化得更智能,在不同设备之间自由地交换数据,而且很多设备上都会出现智能广告,根据个人喜好展示个性化的广告内容。比尔盖茨先生的预言,深深触动了操保华,激起了他对未来的一个憧憬,那就是构建人工智能虚拟助手,不仅可以如个人管家自动化处理私人事务,也可以作为企业管家帮助中小企业自动化处理诸多事务。

两年之后的某一天,中国人工智能学会会长李德毅院士的一场关于人工智能的精彩的报告再次触动了操保华,加上比尔盖茨先生对未来的神秘预测,彻底打开了操保华对于人工智能探索的大门。当时的人工智能专业,远非今天这样热门,相对于好找工作的软件工程和计算机应用等热门方向,人工智能属于偏冷门的专业,专业导师也不多。为了探索人工智能的奥秘,操保华主动联系上了李德毅院士,凭借着自身优异的专业知识和保送生的身份,成为了李德毅院士以第一导师身份在武汉大学正式招收的第一位研究生。从此,操保华踏入了人工智能领域研究的大门,并且一发不可收拾。

在人工智能领域的十年探索

十三年前,操保华从大四上学期就开始在李德毅院士的指导下从事不确定性人工智能的研究工作。操保华的本科毕业论文的研究题目是基于人工智能的表情脸的识别系统,研究生毕业论文的研究题目是基于人工智能的大规模互联网数据挖掘系统。当时人脸识别处于早期阶段,远远没有现在这么成熟和火爆。那时候大数据的概念还没有提出,大规模数据挖掘系统研究的方向本质上就是大数据。作为李德毅院士在武汉大学招收的首位人工智能研究生,操保华是当时实验室里唯一的一位人工智能专业研究生,每天早出晚归埋头于不确定性人工智能、神经网络、机器学习、数学建模、数据挖掘、高级算法等AI核心技术的研发工作,并因此获得了湖北省优秀本科毕业论文一等奖、武汉大学研究生优秀毕业论文一等奖,还被IBM中国研究院正式聘用为商业智能科研组研究员。 IBM研究院商业智能研究组的科研工作,正式启蒙了操保华将人工智能技术应用于真正的商业实践,包括航空预测系统、企业数据决策虚拟助手系统、云计算虚拟化技术系统等商业项目。在IBM研究院工作期间,操保华以第一人称发明了人工智能和信息处理相关的六项美国技术发明专利和科研团队成员一起发明了十多项中国技术专利。

在IBM研究院工作四年后,2010年,操保华申请到了美国南加州大学维特比工程学院的全额博士奖学金并赴美留学,攻读人工智能博士研究生,离自己的人工智能之梦-打造企业级虚拟助手更近了一步。

人工智能之梦:打造企业虚拟助手系统

在美国南加州生活多年以后,操保华发现了一些非常有趣的现象,而这些现象,居然跟十多年前在武汉大学读到的盖茨先生在《未来时速》这本书当中对未来的预测非常相似,那就是智能化时代的到来。1997年IBM超级电脑“深蓝”打败国际象棋冠军卡斯帕罗夫后,2011年在美国智力竞猜节目《危险边缘》中IBM研究院的另一台名为“沃森”(Watson)的超级电脑再次击败人类夺得这场人机大战的冠军。2012年微信开始在美国华人圈流行开来。2013年手机端图片类社交软件开始在美国火爆。2014年美国中小企业开始使用多种智能设备进行办公包括智能手机和智能平板。2015年,AR、VR、直播开始在大众生活中流行。2016年,AlphaGo战胜世界围棋冠军,人工智能在世界范围类达到了前所未有的高潮。

移动互联网时代已经过去了,人工智能时代到来了。《未来时速》中所描述的场景,一幕一幕都在真实生活中出现了。在书中盖茨预言,“个人管家”会进化得更智能,在不同设备之间自由地交换数据,而且很多设备上都会出现智能广告,根据个人喜好展示个性化的广告内容。 盖茨上述所预言的,正是人工智能领域的虚拟助手系统所展示的能力。而2017年将是个人虚拟助手真正开战的一年,也是企业虚拟助手开始发力的一年。技术行业的巨头们已经准备在2017年开始全面的虚拟助手之战,参战的有:苹果的Siri、亚马逊的Alexa、谷歌助理、微软的Cortana。而在企业服务领域,虚拟助手市场却是一片蓝海,比如智慧医疗领域的医生诊所虚拟助手,双创服务领域的创业公司虚拟助手,跨境电商领域的海外推广虚拟助手。正是看准了中小企业亟需人工智能技术进行转型和升级的这一精准痛点需求,2016年,操保华回武汉创立了武汉云页移动科技有限公司。公司团队利用十多年在人工智能技术上的积累,打造了一套面向中小企业的虚拟助手系统。该系统目前主要包含如下的核心功能:

1. 企业服务跨设备展示,包括PC端、移动端、平板端,个性化主页制作,自定义建站等。

2. 虚拟客服,包括虚拟客服机器人、人机对话、自学习调研问卷、自定义预约等。

3. 人机交互系统,包括用户行为捕捉系统、人机触摸交互系统、语音系统、查询系统等。

4. 自动化信息系统,包括各模块化系统、数据采集系统、数据分析系统、数据管理系统等。

5. 商业智能决策系统,包括专家系统、大数据分析、报表生成、规则引擎、智能代理等。

6. 客户关系管理系统,包括客户信息管理、客户沟通、客户追踪、客户响应、客户服务等。

7. 案例:智慧医疗领域 | 医生诊所虚拟助理系统 | 医生的智能助理,已有美国医生案例。

核心团队成员

荣获专利

荣获奖项


责任编辑:周玲玲

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