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凯捷收购美国电商Lyons咨询集团 巩固在数字商务领域的全球领导者地位

http://www.service.hc360.com2017年09月25日13:21T|T

全球领先的管理咨询与信息技术服务提供商凯捷(Capgemini)近日宣布收购数字化与全球商务服务提供商Lyons咨询集团(LYONSCG)。LYONSCG在Salesforce商务云领域具有丰厚专业知识,曾荣获业内大奖,总部位于美国伊利诺斯州芝加哥市。此次收购完成后,LYONSCG将推动凯捷的增长战略进一步朝数字化业务方向发展,尤其是北美地区的业务。鉴于凯捷刚刚收购了欧洲Salesforce商务云的领先供应商Itelios,此次收购LYONSCG将助力凯捷更好地满足全球委托方的数字化客户体验需求,并推动凯捷成为全球领先的Salesforce商务云解决方案提供商。

凯捷北美应用服务主管兼执委会成员John Mullen表示:“LYONSCG提供世界一流的数字化商务体验,专注于设计和创新,热衷于培养人才,开发以客户为中心的方法,因此将成为凯捷的得力干将。我们致力于帮助全球品牌提供顺畅、现代化和具有品牌特色的客户体验,将客户购买记录系统变成客户参与系统。LYONSCG的加入将巩固我们的数字化能力,进一步助力我们向委托方提供全面的统一商务解决方案。LYONSCG将贡献丰富的Salesforce商务云专业知识,再加上我们目前在Salesforce服务云及其他Salesforce云领域的优势,我们将成为领先的Salesforce合作伙伴,帮助委托方实现切实可见的业绩增长。”

LYONSCG成立于2003年,与一系列领先零售品牌和B2B品牌开展广泛合作,包括GoPro、Titleist/FootJoy、Timex、Charlotte Russe、Vince和Bayou Steel等。LYONSCG擅长制定数字化战略,设计客户体验,以及落实电子商务业务。LYONSCG在北美和英国拥有300多名员工,是全球规模最大的独立数字化商务服务企业之一。LYONSCG在Salesforce商务云及其他商务平台领域具有深厚的专业知识,主要业务板块还包括SAP Hybris和Magento。LYONSCG曾凭借出众的客户服务荣获无数大奖,还曾获得卓越合作伙伴大奖。最近,LYONSCG凭借行业一流的客户计划落实能力和支持水平,荣获“2017年全球Salesforce商务云交付年度合作伙伴”的称号[1]

“在LYONSCG,我们无时无刻不沉浸于思考商务问题。正是这种专注精神,让我们创造了卓越的数字化体验,赢得了行业认可。此次通过加入凯捷这个大家庭,我们将能够巩固和拓展对全球客户的服务。此外,我们还有机会将我们的能力和凯捷全面的数字化转型方法结合起来,支持广大正在追求数字化的客户。我们对公司接下来的发展充满期待,准备全力迎接将惠及员工和客户的诸多机会,”LYONSCG的CEO兼联合创始人评价道。

LYONSCG集团董事长兼Salesforce部门CEO Marc Benioff表示:“凯捷是领先的Salesforce合作伙伴,我们很期待凭借LYONSCG的专长,拓展凯捷在Salesforce商务云领域的专业知识。”

凯捷董事会主席兼CEO Paul Hermelin补充道:“继近期在欧洲收购Itelios后,凯捷继续加大投入,努力将自身打造成电子商务领域的主要Salesforce合作伙伴,助力我们的客户在市场上取得成功。”

凯捷是数字化和云服务领域的资深全球领导者,数字化业务占集团总收入的35%[2]。LYONSCG加入凯捷后,将与集团通力协作,通过全面的数字化战略和解决方案,创造优秀的经营业绩。LYONSCG的加入将进一步巩固凯捷的领头羊地位,尤其是在数字化客户体验领域和面向客户的数字化商务领域。凯捷凭借丰富的技术传承、商务咨询实力和各行业的深厚专业知识,致力于与全球顶尖品牌合作,定义和兑现数字化宏伟目标、全新商业模式和敏捷运营。

近期,凯捷成功跻身HfS Research在《2017年Salesforce服务蓝图报告》中评选出的“赢家圈”[3]

收购交易定于未来几周内完成。

关于凯捷

凯捷在全世界40多个国家和地区拥有超过19万名员工,2017年恰逢凯捷成立50周年。凯捷是一家全球领先的管理咨询、信息技术和外包服务提供商,2016年,集团全球营收达125亿欧元。凯捷与客户一道,创造和提供符合需要的商业、技术及数字化解决方案,帮助客户提升创新与竞争能力。作为一家具有深厚多元文化底蕴的公司,凯捷开发了其独有的协同业务体验TM工作方式,并有效利用了公司的全球交付模式Rightshore®。

请访问www.cn.capgemini.com了解更多详情

Rightshore®为凯捷注册商标。

来源于:HfS Research《2017年Salesforce服务蓝图报告》Khalda De Souza, 2017年01月20日

责任编辑:商务实习

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