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百程旅行移动签证大厅上线 旅游签证指尖完成

http://www.service.hc360.com2015年04月28日10:17T|T

  近日来,各种中国出境签证的利好消息大波袭来,为旅游产业再次注入一剂兴奋剂。几乎与此同时,处在国内出境游签证业务领先地位的百程旅行网在官网上线了网络签证大厅,继而推出了手机端移动签证大厅,让以往看起来复杂繁琐的出境签证项目一下容易了许多。

  在移动互联网时代,越来越多的人习惯了用手机处理生活的一切环节:购物、求职、找房、订机票……但对于第一次出境旅游或是旅游经验不足的大量网友来说,签证仍然是一个令他们头疼的事情。提起签证,人们往往担心自己的资料准备得不够齐备,来往与旅行社或者使馆之前可能需要反复几次。对于需要面试的国家,就更担心自己经验不足,外语不够,不知道怎么表达。  

  百程旅行网作为专营出境游的在线旅游机构,去年在签证这一业务上就服务了近50万人次,深感将“签证”业务进行网络化、数字化、工业化处理的必要性。一方面,网友有这方面的需求,特别是八零、九零后出境人群,对于送签、办签流程简化有极大的渴望;另一方面,网络预审签证资料、在线沟通签证进程、通过在线视频对客户进行面试培训、通过短信、微信、APP推送客户的签证进程节点,可以大大减少百程旅行网自身的人工损耗。  

  基于这两方面的需求,百程率先在业内推出了网络“签证大厅”的服务,更在百程旅行APP端上线了签证大厅。在这个签证大厅,消费者可以直接以电子版的形式上传自己的签证资料,由百程在线签证顾问进行预审,预审通过后,再通过快递的方式寄送到百程,交由专门的送签员去办理签证。在整个办签过程中,后台系统会在重要节点Push给消费者办签进程,让签证服务过程更加透明、安心。每个国家的签证大厅,还“挂着”当地的实时旅游信息,如果客人有需要,可以一并咨询和订购。也可以说是将线下的旅行社接待大厅搬到了网络上、手机里。  

  百程手机端签证大厅的上线,意味着百程旅行网在旅行签证这个业务板块更加贴近消费者需要,体现了其在签证领域“领军者”的地位。百程旅行网CEO曾松提道:“百程用10年的时间打牢签证业务的基础“硬件”,现在是通过移动互联网的“软件”更快速高效服务消费者的时候了。

责任编辑:商务实习

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