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做好5方面准备 迎接中国经济机遇与挑战

2009/1/4/07:18 来源:新浪财经

    此外,可持续发展的需要、能源安全问题、尤其是对资源进口的过度依赖,以及消费者越来越要求环保型的产品和服务,也将促使中国和中国企业去寻求传统的矿物燃料之外的可再生资源,以及加大对节能减排的投入。

    人才:人才短缺问题会得到一定程度的缓解,但如何有效管理各类人才将成为中国企业新的挑战。

    中、高层管理人才和经验丰富的技术工人的缺乏始终是中国高速成长的经济所面临的问题。在2009年,更多从西方流向中国的人才、以及更多的Y年代/千禧年代大学毕业生,将在缓解这一问题的同时,使得中国企业的人才管理变得更加复杂和具有挑战性。

    无论是对一个国家而言还是对一家企业而言,人才都是最为宝贵的资产。而随着中国经济的高速发展,人才,尤其是中高端人才的短缺和流失已经成为了困扰中国经济和中国企业的一大问题。至少在过去10年中,员工高流失率一直是中国各地企业共同面临的一个问题。根据人力资源管理协会(SHRM)的统计,中高级管理人员的离职率高得尤其令人担忧。有将近40%的在华企业称其过去12个月中员工离职率在上升;超过30%的经理人员表示有可能在一年之内离开现在的雇主。随着越来越多愿意为最好的本地人才支付高薪的跨国公司进入中国,国内企业将会面临更大的挑战。埃森哲“2008中国卓越绩效企业研究”确认,人才培养是许多中国企业的重中之重。

    步入2009年,我们预计更多的各类人才将流向中国,这会在一定程度上缓解中国管理人才短缺的状况。但这并不意味着在人才方面企业就没有挑战了。即使本地企业能够招聘到来自西方的优秀人才,如何平衡海外人才与本土人才之间的关系也将是一个挑战。根据埃森哲“2008中国中层经理职业调查”显示,全球化团队和以及年轻一代(如Y年代)员工的出现,尤其为中层管理的日常工作带来了很大的挑战。52%以上的中层都工作在由3个以上国家人才组成的全球化团队中,其中80%会感觉到与其他国家员工共事存在困难,其中文化差异是最大的难点。此外,超过3/4的中层认可管理不同年代的员工有困难,管理年轻一代(如Y/千禧一代)比管理年长一代难度更大。如何对各类人才实施全面的人才管理,培养人才、充分发挥人才的潜能和长处、更好地将各类人才融入到一个高效的团队中将成为企业管理者们一个极富挑战性的课题。

    消费者:消费者领域的竞争将加剧,如何满足消费者需求方面的要求会更高。

    根据埃森哲“2008全球消费者满意度调查”显示,总体而言,67%的受访者因为服务问题选择更换了服务提供商,比2007年的59%有所上升。同时,调查显示消费者预期在不断提高。近31%的受访者介绍他们对服务的预期比一年前提高了。中国、印度、巴西等新兴经济消费者对服务的预期比发达经济消费者还要高。但是,调查发现,消费者预期在新兴市场是最少能被满足的。中国数据显示,企业满足消费者要求的能力显著下降,仅有32%的中国受访者表示他们的要求/预期能经常得到满足,而2007年的数据是70%。

    而随着西方国家经济相继陷入困境和新兴经济体的经济减速,在各个市场中对消费者的争夺大战将会更加激烈。无论是那些计划境外扩张的西方企业还是来自新兴市场国家的企业、以及面临出口减少压力的中国本土企业都将进一步依靠从中国这样的新兴市场中寻求增长和收入的来源。

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