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中秋月饼“不知去向”快递公司服务遭质疑

2008/9/17/09:09 来源:海南经济报

    “9号寄往四川老家的月饼,快递公司要求中途加价,而且今天还没寄到,节日都过完了,月饼却不知去向!”昨天上午,海口市民张先生向记者反映他在申×快递托运月饼的尴尬遭遇。

    据张先生介绍,9日他买了盒月饼打算寄回四川泸州叙永县老家,张先生通过朋友介绍联系了申×快递公司。该公司职员许下了三天送到的承诺,张先生交了23元运费。

    11日张先生接到了快递公司的电话,得知快递货物只送到了泸州,不能到达叙永县,如要寄到该县须再交11元的转运费。为了家人早日收到月饼,张先生交了钱,可直到昨天,这盒月饼依然没有寄到。

    随后记者陪同张先生来到了申×快递公司,该公司的龚经理告诉记者,由于运货环节较多,公司只能将货物运到地级市以后,如果确实需要转运则须交转运金。对于公司职员三天到货的承诺,龚经理称,由于业务员在工作方面不到位,给张先生造成了误会。公司将尽快了解货物运送情况,如果情况属实,将按照有关条例进行赔偿。

    

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