日本的长寿企业数量庞大,但多数是不超过300人的中小企业,这个比例接近了9成,其他则是像三菱这种已经走向国际的大型企业集团。这些企业经营的范围主要集中在食品、料理、药品以及与传统文化相关的行业,与中国的同仁堂、全聚德等“老字号”极为相似。
日本长寿企业持久生存的因素有这样几个:重视本业、诚信经营、透彻的匠人精神、超越血缘选定继承人、保守经营等。
成功基因
这些企业的经营有着鲜明的特点。比如家族式长寿企业实行的是“长子继承制”,这最大限度避免了企业被“诸子瓜分”的命运,能保证企业持续增长。但这种家族传承还有一个重要的特点,即“宁愿把继承权传给外人,也不传给能力低的亲生儿子”。
再就是备受争议的“终身雇佣制”和“年功序列制”。这个制度曾经被视为创造日本经济奇迹的功臣,但最近几年却遭到很多质疑。暂且不论它的功过,仅从企业长寿的角度来看,日本企业奉行的“把员工当亲人,员工把企业当家”的“家社会”理念,让企业的盛衰荣辱与个人和家族联系在一起,从而形成命运共同体。企业在某种程度上免遭动荡,得以保持稳定,并且能延续一致的企业理念和文化。
但是,那些能够存活上百年乃至上千年的企业并不是一成不变的,不断适应形势的创新是他们生命力永不枯竭的源泉。
另外,这些“老字号”都有独具特色的商训。这些精辟的商训是儒家文化与西方现代管理理念的融合,也是这些企业价值观得以传承的重要部分。如果有人问1875创立的日本古河长盛不衰的秘诀是什么,估计所有古河人都会回答:“把别人已经掘尽的再挖掘一次。”金刚组第32代继承人金刚八郎则立下商训——勤勉、戒醉、慎行、为人。还有很多持续上百年的商训,如“视顾客为上帝,精益求精,故能赢得市场”;“知人善任,讲究忠信故能萃聚人才”。从中不难发现,中国的儒家文化对日本企业文化有着非常大的影响。
长寿模式
有人将日本长寿企业长盛不衰的秘诀总结为这样几种经营模式——多角经营型、坚守本业型、数变后重归本业型、家族经营型、中兴之祖型、收购合并型。应该说,前三种模式更具代表性。“多角经营型”在日本企业中体现得最为明显,指那些为适应产业结构及社会形势变化而扩展事业的企业,如我们熟知的三菱、住友等。
以日本邮船公司(下称日邮船)为例。二战时期,日邮船有103艘船被军队征用,这些船在战争中全部沉没,没有得到任何赔偿,使日邮船濒临破产。但作为当时的基础产业,日邮船幸运地得到一笔低息贷款,已经无船可用的日邮船凭借这笔资金和它在邮船服务中积累的经验,转向陆地,开始经营餐饮、酒店。直到1951年,也就是赶在上世纪60年代集装箱运输的鼎盛期之前,日邮船正式恢复海运业。
进入上世纪80年代,海运业再次遭遇严冬,物流开始转向航空业。此时,日邮船的策略跟30年前如出一辙——重返陆地开辟事业。上世纪80年代中期,丰田公司在北美建立工厂,日邮船便在丰田工厂附近建仓库,在仓库中保管丰田的几万件零部件及产品,还负责由工厂到海港的运输业务,从而逐步变成了在海上和陆地同时展开事业的“综合物流企业”。