寻找美容行业新盈利模式

    ——郝莲娜包头紫居美容院整体美连锁案例分析

    受访人/内蒙古包头市紫居美业院长李芳

    困境

    内蒙古包头市紫居美容院位于青山区文化路，历经10年的发展，由当初30平方2个人的小店，发展到迄今有3家直营店。美容院经营多年来一直以中医针灸美容美体为主，产品有安婕妤，丸美，玛凯玛丽等。

    虽然在美容行业竞争激烈，紫居占据了一席之地，但仍然面临着很多困境：

    1、产品同质化、打折严重，利润减少。

    2、产品质量参差不齐，诚信缺失，产品好的厂家难寻。

    3、顾客流失严重，服务产品更新慢。

    4、新的利润点难找。

    要解决这些问题，就必须想出相应的对策。

    1、由于紫居并没有自己代理的产品，要想稳定客源，就必须要自己代理产品，选择一些有区域保护的产品。

    2、在选择产品时，由于专业线产品最近一段时间屡出质量问题，因此对于那些顾客亲睐的功效加保养类产品，要慎重选择。

    3、现在消费者都非常挑剔，凭有好的产品还不行，还要有优质的服务和创新的销售管理方法才能带来利润点。

    4、差异化竞争势在必行，要快速发展一定要大胆、创新、尝试开发新的利润点和项目。

    院长李女士决定搜集产品信息，得知一个在欧洲有百年历史的顶极奢华护肤品郝莲娜进入中国，李院长亲自调查以及打听外地同行朋友对郝莲娜产品有没有了解，得知有些朋友已经在做郝莲娜产品对效果夸奖一凡后，吸引李院长的还是郝莲娜整体美营销新模式。

    这是一个新奇特的模式。美容院里面不仅能卖巴宝莉、范思哲等日化知名护肤品、香水、彩妆、个人洗涤用品、还卖美体内衣、时尚女包、美容仪器等女性用品。虽然说是很新颖，但郝莲娜这种高档产品和整体美营销模式，在内蒙的市场能不能做起来？郝莲娜产品效果怎么样？郝莲娜是家什么样的公司？有什么支持力度？针对美容院有什么优势？消费者为什么在我的店里买日化名牌护肤品、香水、彩妆、等等这些问题都在困扰着李院长。

    分析

    应李院长邀请，笔者对郝莲娜整体美营销模式进行考察一番。

    一、公司背景考察

    郝莲娜是一家香港化妆品公司，主要经销代理国际知名护肤品、香水、彩妆、美体内衣、美容仪器等，倡导女性整体美的概念。在香港经营多年，去年将郝莲娜护肤品和整体美以及其他有价格优势的进口美容产品引进内地，并以特许加盟连锁的模式经营。

    郝莲娜公司在前两年就准备进军内地市场，这两年一直在做市场调查，在研究中国的美容市场适不适合郝莲娜整体美连锁模式，营运中会遇到什么问题，怎么解决。并招募了国内很多知名化妆品公司和特许连锁行业的高管人员，还请了美容行业内不少专业专家做顾问。

    应该说，这是一家具备团队作战基础的公司，从选择企业的角度来说，是值得肯定的。