为家庭装潢定明细“规矩”的《上海市住宅装饰装修服务标准》已经正式公布施行。4月29日,上海52个家庭装潢企业向社会公开承诺：贯彻服务标准，诚信经营，价格透明。年内，上海市装饰装修行业协会将对这些作出过承诺的企业“评星”，服务水平越高，星级就越高。

    此次施行的服务标准，共有12大类、200多项单项指标，对住宅装饰的每一细节都作出了具体、明确的规定。市民可以比照标准，对装潢工程实行全方位、全过程的监控。根据此项标准，装潢公司应公布保修维修专设电话；内环线以内的水电急修项目应在3小时内采取应急措施；对消费者投诉，装潢公司一般应在2个工作日内主动与消费者联系，7个工作日内予以解决，还要对提出保修维修的消费者按100%的比例进行回访。