什么是物流采购过程中的质量成本？基本的定义是：在原材料供应过程中由于质量不良而造成的成本损失。但目前电子行业采购中的质量成本内涵已远不止此，它包括采购过程中出现的任何风险(交货风险、财务风险等)所造成的相关损失、及为避免这些风险所进行的前期投入。质量成本已成为越来越多企业在供应商管理中的重要评估指标。

    但在实际操作过程中，质量与成本之间却存在矛盾：采购方希望在满足质量要求的前提下，尽可能降低采购价格。然而采购成本的一味降低却导致供应商选用质量较差的原材料，质量问题频繁发生，成本增加。另一方面，当采购方要求提高产品质量时，却面临了供应商提价的要求。如何在采购中平衡成本与质量的关系、如何管理采购中的质量成本成为采购经理们的挑战。

    1、物流采购中的质量问题

    采购过程中的质量问题主要来自两个方面：原材料质量问题和供应商质量问题。原材料的质量问题主要体现在产品的品质和交货上。原材料的品质问题表现在两方面：一是购入的原材料本身品质低劣，某些性能指标不能达到采购方的规格要求。二是由于客户或采购方变更采购要求，而使现有的元器件无法满足新的质量标准。在产品交货方面，质量问题主要表现在：运输过程中造成的产品损坏、来料包装破损、来料标识破损或缺失、货物错发和来料混装。

    供应商质量问题则主要包括三个方面：

    1．供应商运作不良导致供应品质及交货期不稳定；

    2．供应商的投资方或合作方改变投资方向，导致转产或退出采购方所需原材料的生产；

    3．供应商的财务不良导致破产。

    以上各种类型的问题一旦发生，采购方必须立即采取行动来进行处理和补救，由此产生的各项费用，比如不合格产品的分析检验费用、退换货的运输成本、改用其它替代产品或替代供应商导致的支出增加、与供应商联系磋商或派人去供应商生产现场调查监督的费用，及质量不良造成停产的损失费等都属于质量成本。