前不久，发生在广东的“许霆恶意取款17.5万元”案件在全国范围内引起了轰动，由此引发出的关于系统安全、道德标准、法律执行等诸多问题的讨论空前激烈。无独有偶，当案件主角许霆的家人还在为继续上诉而奔走之时，与之极其类似的另一起案件在电信行业发生了。

    2007年1月至3月期间，云南昆明的陈明应和饶金桃夫妇利用电信计费系统漏洞，用异地购买的充值卡对固定电话恶意充值，并为2471部公用电话“优惠充值”牟利，涉案总额达41万余元。近日，昆明盘龙区法院对这起电信版“许霆案”中的两位当事人以盗窃罪分别判处有期徒刑13年及罚金5万元，并责令被告退赔赃款41万余元。由于有“许霆案”被告反复上诉的前例，这起案件的当事人是否也会因对判决不满而上诉还是个未知数。

    事情虽然暂时有了结果，但究竟是怎样的原因造成了这起特殊的意外，重大行业接连发生系统安全漏洞问题的根源在哪里，它究竟会对行业的发展带来哪些影响，这些问题值得我们深思。

    异地充值的纰漏

    案件要从陈明应夫妇无意间从外地购得的一批“取之不尽，用之不竭”的电话充值卡说起。在使用中，他们发现7张看似普通的电话充值卡竟可以重复充值，其中的一张他们还反复使用了1546次之多。

    据了解，由于涉及到经济问题，在计费系统的设计过程中，电信运营商必须将安全性与稳定性放在尤为重要的位置上来考虑，系统上线之前也需要严格把关，并且在系统投入使用的过程中也会不断地进行完善和修补，因此大多数情况下不会出现严重的故障。

    但业内专家指出，同任何普通电脑系统一样，计费系统从技术的角度来说不会是“天衣无缝”的，同样有着安全隐患和出现运行故障的可能。不过，就本案来说，存在这样的“充值错误”问题本已是重大失误，而且在未受到任何攻击和不良操作的影响下，作案持续时间如此之长，涉案金额如此之巨，系统却长时间地未做出反应，这实在令人费解。“就好像我们的手机欠费之后，系统会发出告警并自动停机一样，当计费系统出现异常运行时应该有及时、合理的响应来中止这种情况，而不是任其发展。”

    一位技术人员认为，此案中出现的特殊情况，可能是由于系统对异地购买的充值卡进行识别时出现问题所造成的，此后系统也仅是发现多个号码的充值情况不规律，因此在告警环节并未及时响应。而当记者就这一情况向云南当地运营商求证时，相关技术负责人却拒绝表态。

    专家强调，不管是由于什么特殊情况造成的问题，在问题反复多次出现后，当地运营商却一直没有发觉，说到底就是内部管理的问题。未来在电信业务发展、高级通信技术应用、全业务运营实现等诸多推动因素的共同影响下，市场对运营商系统的要求将越来越高，系统面临的挑战也更加严峻，运营商必须大力加强管理以适应这种高要求。