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唱响人力资源管理变革进行曲
2008/4/16/14:17  来源:博锐管理在线  作者:史为建

    众所周知,人力资源管理工作好坏对企业的兴衰起着决定性的作用,换言之,与企业的竞争力是分不开的,企业生存的载体是市埸,市埸包罗万象,无奇不有;在这里,笔者是指宏观意义上的市埸,即企业生存的客观大环境,需要从国家宏观政策调整、法律环境、经济发展状况、社会文化等四个方面加以考虑。无论是哪一个方面,均离不开操作主体即人(Human),深层次来思考或准确来讲应是人身上所具有各方面能力(Resources),如决策能力、组织能力、领导能力、规划能力、分析问题能力、对事物的判断能力等,每个人身上均有这些能力,只不过可能因环境不同而显示的成份有所偏重而已,将人身上所具备的这些能力进行分类,然后相加在一起,我们可以得出企业所具备的各方面能力,也就是说,每个企业均有自己的生存能力,这是客观存在的,只会因企业的产品种类不同而有异而已,只有企业相互加以比较才会得出竞争优势(Advantage),即企业的竞争优势是被减数与减数相互比较衡量的结果,结果为负数时,即企业有劣势;结果为正数时,即企业有优势;等于零时,即企业的竞争优势不明显或称为旗鼓相当。这也是管理的“正负理论”要义。

    结合以上基本观点论述,我们不难发现:平时所述企业成本有优势、企业市埸开拓能力有优势、企业的市埸研发能力、企业的人力资管理水平有优势等,均需要有一个参照物也就是比较的对象,否则就会出现,一个人因与下棋冠军比赛游泳而获得了第一,因与游泳冠军比赛下棋而获得了第一,此人获得了两个第一,我们只可说此人在游泳方面比某人具有优势,若说此人赢了象棋冠军也赢了游泳冠军,是会有歧义的,同时也是不正确的,因犯了“偷梁换柱”的病,是需要加以制止。同样道理,企业在评价雇员的工作胜任能力时,需要有客观的岗位任职资格;评价雇员工作绩效时,需要有科学的工作职责标准。那么如何才能做到雇员的岗位任职资格客观和工作职责标准科学呢?人力资源管理变革进行曲如何才能唱响呢?笔者尝试从以下几个方面作论述。

    一.分析企业现状,定下战略格调

    任何企业的发展均会因时间的关系经过几个发展阶段即胚胎期/婴儿期/儿童期/未成年期/青年期/成年期/老年期,企业年处阶段不同,其所表现出的欲望亦有所不同。一般在未成年期前均是亲朋好友一起苦战,在创业阶段大家的工作热情是完全自发的,基本上不需要进行制度约束,也可称为“无为”管理阶段,越是初期,人的思维也表现得单纯,当企业发展到青年期阶段,企业的资源(无形资源与有形资源)进一步整合和企业要做大做强的欲望破茧而出,企业人马已不能满足现阶段企业的发展需求,因而需招兵纳将,需要外人来加以管理,“外来人”来做什么呢?首当其冲的问题是如何提高工作绩效和提高企业竞争力。这就决定“外来人”心须具备战略视野和战术陆海空作战能力。

    二.眼观六面四角,妙计巧落定军山

    变革的形式大致分为两种,一种是急剧式的,一种是渐进式的,不管怎样,企业的生

    存是一等一的大事,如果不是企业不变革将无法生存时,大换血迫在眉捷,一般采用渐进式变革,一天一小变,天天在变化,汇雨点成江河,化顽疾于无形。用一把铁锤将一块石头很容易砸碎,但如何在较短时间内将之修复是重要的,也是必须关注的,这种方法风险大,若用铁锤按一定的频率击打石头,同样也可以实现目标,这种方法比较稳妥。企业人力资源管理水平高低标志着企业的综合管理水平的高低,如公司的产品研发能力,主要考察从事研发方面工作的工程技术人员科研能力,因此,人才的引进和保留是企业长期的战略要点,围绕这一要点如何进行薪酬福利管理、绩效管理和培训机制的建立都需急待完善解决,这些都是人力资源管理的主要职能,要实现这些职能管理的科学化不可能一蹴而就,是长期的一项工作,需要长期谋划,因为人是企业发展的最为活跃的要素,是企业变革的催化剂,因此,人力资源变革放在前沿位置是必须的,企业进步的粮草就是人,缺少资金可借贷,缺少人才,无处借,只可寻。刘备三顾茅芦请诸葛,吴主步行寻子敬,周文王背子牙行走八百零八步等典故都说明了聘请高人贤人的方法,也进一步有了“隆中入蜀兴汉”,“斗室联蜀逼魏”和“兴周亡纣”之大政方针的形成。

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