前不久，一位同道学妹为一个案例向我求助，说是一位咨客因为同时恋上两个女孩而终遭唾弃，两位女孩相继离他而去，离别赠言对这位咨客更是空前打击，他每每想到自杀。我的同道学妹深陷于这个咨询案例，几乎动用她全部的能力去帮他走出困境。而我给她的建议是：既然你已经尽了所能，而对方又全部理解，剩下的事情就只能让他自己去面对。她不以为然，甚至有些迁怒我的“冷漠”。

    显然，这位咨客不能“面对”被抛弃的事实，同样不能“面对”的是一个自信心被击溃的自我。来访者身处内外双重夹击的矛盾当中，其痛苦自当不言而喻。问题是咨询师此时能够做些什么呢？常用的是指导一些方法，缓解痛苦，咨客的心理伤口会随时间延续而愈合；另外一条出路是用认知的方法减轻咨客过度的自责，使之恢复理性。

    如果咨询师动了分担其痛苦的念头，那么，对不起，你越界了！

    很明显，在上述案例中，咨客又想充当逃跑者。从某个意义上讲：自杀是一种终极逃跑。我们需要他面对，接下来咨询师才能工作，来帮助他完成面对的心理过程。面对会有痛苦，痛苦需要承受，所以本案例咨询师是要与咨客结成面对的同盟，在承受痛苦中，去面对痛苦，面对带来痛苦的事件，面对应该做出某种改变的自我，以促成成长的推进。

    面对，在这里不再是一个动词，而是一种过程，一个程序。咨询师帮助咨客在内心建立了面对的程序，就艺术地完成了她的工作。前提是咨客愿意承受痛苦，放弃逃跑，并愿意尝试面对。因此，从心理学上讲，面对至少有三层意思：第一层面对就是不要逃跑(逃跑会成为习惯，要改掉)；第二层面对就是承担责任以及承受痛苦(新习惯需要养成)；第三层面对是在上述两个经历后的坦然，是开始着手解决问题的专注，是专注问题后的自信和成长。每一个步骤都需要学习，需要时间，还伴随痛苦。

    从这里我们也可以看到：心理咨询不一定就是开心果。心理咨询不是帮你解决问题本身(如失恋)，心理咨询是帮你领悟产生问题的原因。比如说，因失恋而痛苦是人的正常反应，而你为什么痛苦得要自杀呢？这是不是有些过度？如果从这个层面解决了问题，心理咨询就达到促人成长的目的，从而成为助人自助的艺术。