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民航总局的一纸禁令,让首都机场始料未及,安检排长队,乘客因此未能按时登机。误机、延误的故事因此上演。
3月15日乘坐上午8点20分FM9152航班的30名旅客,在首都机场因安检超时,耽误了乘机,虽然航空公司一个小时后帮滞留乘客改签了后续航班,仍然招来乘客的不满。误机乘客杨先生告诉记者,这说明国家下发紧急禁令时,机场的应急能力显露不足;有些乘客遵守禁令的自觉度也不够。
据记者了解,民航总局3月14日发布《中国民用航空总局关于禁止随身携带液态物品乘坐国内航班的公告》,并于当日起正式实施。该公告要求乘坐国内航班的旅客,一律禁止随身携带液态物品,但可办理托运。如果旅客违反规定造成误机,后果自负。
“我上午7点多拿了登机牌等待着安检,机场的乘客特别多,安检处也排起了长队。上午8点40分左右,我才接受完安检,结果被告知飞机已经起飞了。”乘坐误机航班的周先生说,因安检误机后,机场没有广播,也没有人告诉乘客该怎么办,乘客自己不去问,没有人主动提供服务。
针对乘客的疑问,记者电话采访了机场方面相关人员,得知现在的航站楼是在超负荷运营,突然接到民航总局的通知,机场安检的开包率提高,必然延长安检时间,尤其在上午8点到9点这个高峰时段,出现安检排长队的情况在3月15日这天是有的,机场安检发现情况后,已经采取了措施。