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但客户在临走时不经意说了一句：“其实我也不很了解这个产品，也不确定哪天要用这笔钱。”正是这不经意的一句话，引起了陈珍辉的注意。当晚回到家里，陈珍辉认真计算了该产品5年内每月的复利，并根据客户对资金需求时间的不确定性，认为这位客户并不适宜购买这款产品。第二天一上班，陈珍辉就给这位客户打电话，详细地告知他在各个不同时间段赎回这笔产品的不同结果，并告诉他如果赎回时间不确定，很有可能会有损失。30万的单子退掉了，影响了网点完成营销任务。但两天后，这位客户就将他在其他银行的400万人民币和数万美元全部转来陈珍辉的网点，并要求陈珍辉为他理财。“至今，只要是办理柜面的业务，他都会约好时间到我的网点来。我们几乎每天都要通电话，交流对资本市场的观点和对新理财产品的认识。他和他的全家都已成为我的客户和朋友。我现在还有很多这样的忠实客户。”陈珍辉欣慰地告诉记者。像陈珍辉这样的理财师们，正尽力用自己的专业素质和专业服务为客户创造价值，最终也实现了客户和银行的双赢。
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