不选择服务就要被骂
“我是某某公司代理人员，您的爱车保险要到期了，我帮您算一下今年的费用吧？”刘先生的爱车保险马上到期了，最近经常接到这样的电话，往年的做法就是选择最先打进电话的一家，可没想到今年却发生了让人意想不到的事情。
刘先生告诉记者，一天上午，他首先接到了一位自称太平洋保险代理员的小姐打来的电话，由于正在开车，刘先生便让其帮忙算一下今年的保费，然后再电告。
半小时后，刘先生的手机又响了起来，这回是一位姓张的男士，也自称太平
洋保险代理人。刘先生觉得非常纳闷，同一公司为何要派两个人打两个电话？于是很礼貌地拒绝了，可这位张先生并不愿就此罢休，不断地推荐太保的车险产品，执意要刘先生从他这里买。
由于正在工作，刘先生表示不愿再继续说下去了，电话那头的张先生突然破口大骂：“就你那辆破车，有什么了不起１骂了一堆粗话后，他首先挂断了电话。不愿投保就要被骂？刘先生当场就懵了。
一天接到7次“抢客”电话
在被无端恶言相向后，刘先生的手机又数次响起，来电的都是保险代理人。“当天我一共收到了7通这样的电话。有4人都称来自太平洋保险，2人来自平安财险，还有1人则是人保财险的。真是弄不清真假了。”刘先生表示。
其实，受到这样“热情礼遇”的车主不在少数。一些车主告诉记者，最怕车险即将到期的这段时间，隔三差五就会收到各保险公司代理人的电话。“最夸张的，晚上11点了还会打电话给我。”一位车主无奈地说。
保险公司揪出车险“黄牛”
不投保就要无端被骂？刘先生决定向太平洋保险公司投诉。经过调查，这位张先生并不是公司的正规代理员，太保有关负责人表示，目前并没有授权任何个人代理产品，这位骂人的张先生可能是某非法中介机构的“黄牛”，他们假冒保险公司之名销售车险。如果刘先生选择他购买车险，权益就可能受到损害。
据介绍，目前车险主要通过中介机构代理销售。不过，近年来，不少冒用保险公司名义的“黄牛”、非法中介机构人员也掺杂其中。特别是一些新兴的代理机构存在员工服务不到位，专业技术不过硬等现象，在一定程度上影响了其所挂靠的保险公司的声誉。“比如在销售时一些人承诺会赠送保养，或者什么事故都能理赔。但这些只是他个人的承诺。一旦发生问题，他却可能已经不知去向了。”
