普华永道公司今天发布的调查报告显示，未来三年，信用卡、投资理财产品以及住房贷款，将成为外资银行最重要的三项零售银行业务；在批发银行业务方面，利率掉期产品、货币掉期产品、结构性产品以及债务资本市场四项业务则最被外资银行看好。同时，外资银行困扰于人才短缺问题。