随着国际快递巨头在华业务的飞速发展，中小客户越来越炙手可热。
4月3日，在米老鼠的簇拥下， 全球最大的包裹运送公司UPS宣布结盟香港迪斯尼乐园，由UPS作为乐园的指定速递公司。这场表面上看起来是两家世界级巨头的合作，实际是UPS
招揽小客户的重要一步。UPS的主要任务是为乐园的游客将迪斯尼的纪念品运送到世界各地。
“几乎没有游客来到迪斯尼不买礼物的。”香港迪斯尼乐园执行副总裁及行政总裁安明智说，“UPS将把迪斯尼的奇妙力量直接送到每位宾客的家里。”
在内地，UPS更是在以实际行动抢占中小客户市场。“我们将在两三个月以后进入中国零售领域，建立自己的零售网络。”UPS中国资深副总裁黎松江透露，“UPS将在上海首先开办3家UPS速递服务中心，位置已经选定，三家店的店面设计完全是国际标准，非常独特。”除了上海，UPS也开始考察其他地区。
在全球范围内，中小客户占据了UPS客户很大一部分比例。UPS几年前就在美国建立了名为“UPS store”的零售业特许经营模式。通过设立商店的形式开发零散客户市场。在美国，UPS store 已经有523 个网点，并已实现盈利。
而无论是与迪斯尼合作还是设立自己的零售网络，除了开发零散客户市场，同时还起到了品牌宣传的效果。“我们的目标是通过扩大UPS的网络，令UPS成为亚洲各地家喻户晓的名字。”UPS亚太区总裁肯·托罗3日在香港表示。
早些时候，UPS最大的竞争对手联邦快递(FedEx)也表示，针对中小客户需求的特点，联邦快递正在研究评估通过设立商店投递点的形式进入中国零售业市场的策略。
在与迪斯尼牵手的同一周，UPS就宣布，由于业务量飞速增长，将大幅增加飞往中国的航班。
黎松江表示，将开通上海至欧洲直航服务。由于用光了手里所有的中美航权，该公司已向美方提出增加航权的要求。
UPS认为现在是开拓中小客户的良好时机。在中国实现全资运营以来，UPS发展很快，现在可以为中国330个城市提供服务。肯·托罗表示，UPS计划在2007年建立上海国际转运中心。“根据中国政府要求，UPS在上海的起降班次达到每周72班才能拿到建立转运中心的资格。可能今年年中，UPS就将提前达到每周72个航班的目标。”他说。
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