北京市商务局副局长 陈泽星

    我们和中小企业的接触当中发现了潜在的很多问题，而潜在的很多问题通过各种方式很难摸得到，只能通过和企业具体接触当中详细听他们论述当中发现他们存在问题。

    我举几个很典型的例子：我们有一家企业生产水平很高的东西，前几年只能出最基本的原材料，前几年能把原材料做成零件，这几年已经能做成产品了。我们把它推进广交会，连续四届成效一点不好。

    为什么成效不好，我们和企业共同观察。比如说，广交会上做宣传，广交会上宣传的文字非常的小，比一般的宣传材料还要多两倍到三倍的技术指标介绍。我问他一句话：采购商谁看这个东西？他说我不知道，我的指标我都得显示出来。我说你能不能更改，把你最要紧的两句话写到上头，把这个指标放到一张纸上，如果有人、有兴趣你再给这张纸看，你看看效果如何。　

    还有一些问题，也许有些成功的企业觉得非常可笑，但是在中小企业当中就存在这样的问题。客户来了，从广州飞到北京，要看他的工厂，他不让去看。我们做外贸的老同志都清楚，客户来北京就是要看你的工厂，看你的管理，看你的技术水平，看你的社会责任达到没达到标准，才能够和你订货。他不让看，理由很简单，工厂很忙，看什么工厂，工厂有什么好看的。说起来很多熟悉这个行当的同志觉得很可笑，但是中小企业的同志就是这样认识这个问题的，这都是潜在的。

     这就是中小企业潜在的问题，而这些问题我们做调查，我们也调查不出来，只有在实践当中，和他们交谈当中，交谈当中他们不作为问题告诉我们，而是作为正常表述当中，我们的同志听，发现他的问题。我们有13000多家中小企业，而且还有一半的中小企业有了进出口权，还没有产生贸易，他们又会存在什么样的问题呢？所以，我感觉政府在这一块的工作真正任重道远。熟悉国际市场的企业，可能听起来很可笑，不熟悉的确实存在，这只是我们发现冰山一角，还有什么问题，我们不知道，有赖于我们再去挖掘和发现，帮助他们解决这些问题，他们这些产品才能真正意义上的走进国际市场。