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快件迟到3天还被撕破 圆通物流如此服务
2006年10月16日 8:35   

  “按照规定应该3天到的快件6天后才送到,我问怎么才送来,没想到圆通物流快递公司送件员扔下一句:‘爱要不要’,带着邮件拂袖而去。”昨天上午,在海口金盘路市民武先生气愤地对记者说。

  武先生:邮递员态度很不好

  武先生说:“我活了几十岁,接收的邮件数不清,从来没见过这样服务的快递公司,今后谁还敢找这样的快递公司邮寄快件。”

  武先生告诉记者,10月7日他朋友通过海南圆通快递公司从广州给他寄来一份信函,按照该公司的规定,应该3天到海口,可直到12日上午,该公司的送件员才把邮件给他送过来,他问送件员规定3天送达的邮件为何6天才送到,没想到送件员态度很不好,而且当着他的面拿着邮件走了。第二天他接到的邮件已经被撕破。

  “当时我们几个保安和门卫值班人员就在现场,目睹了事情的全部过程。这名快递送件员的脾气确实有点大。”保安员麦期尧对记者说。

  “他们送快递邮件时,找不到人就经常发火。”门卫值班员陈荣说。

  速递公司: 客户手机关机难联系

  14日上午,记者带着武先生的投诉材料,在海口市道客村找到了海南圆通快递公司。自称是该公司快递负责人的王君儿告诉记者,武先生的邮件9日已经到海口,他们拨打邮件上留的手机,手机处于关机状态,对方单位收发室又不肯接收邮件。公司与广州的总公司联系后,确认地址和手机号码无误,并与收件人联系上,才又让送件员送过去。送件员回来说收件人不肯收,才把邮件拿回来了,至于邮件被撕破,不是他们撕的。

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