联想10月1日起接手原IBM电脑售后服务
2006年9月29日 9:0 来源：网易商业
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自2006年10月1日起，由联想大中国区全面接管国内联想Think产品的售后服。蓝色快车不再负责。
9月26日，联想集团大中国区与IBM宣布，于近日完成了Think产品（包括笔记本以及台式机残品产品）在中国市场服务合约的变更。根据新合约的约定，自2006年10月1日起，由联想大中国区全面接管国内联想Think产品的售后服务，从1994年开始为THINK产品提供售后服务的蓝色快车，将不再为THINK产品提供售后服务。此次服务改变目前暂未涉及海外市场。
同时，为了保持Think产品售后服务在中国市场的一致性，IBM将原IBM生产的Think产品的售后服务，也委托给联想大中国区实施。联想方面解释说，这是作为2004年Think产品战略合作的延续。联想收购IBM个人电脑部门后，由蓝色快车继续负责原IBM Think产品的售后服务。
联想方面表示，接管Think产品服务后，消费客户服务热线号码自2006年10月1日起将由原800 8101818变更为800 9908888，原号码仍然会有语音提示该号码的变更。行业客户服务热线号码保持不变，即：800 8102828。上述服务热线号码将保持原早8：30至晚17：30（公共节假日除外）服务时间不变。
联想发言人表示，在过去近一年的服务中，蓝色快车以其优质的技术和高水平的服务管理，达到了全部的服务指标，赢得了最终用户和联想的信任。为了进一步整合生产、销售及售后服务管理，经过审慎协商，双方决定将Think 产品的售后服务交由联想进行管理。
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