执行力:咨询公司与企业间的硬伤
2006年9月20日 9:37 来源:中国管理咨询热点论坛
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公司的认知也逐渐转入理性化,管理咨询行业的壮大速度与公司企业的需求成正比。
种种数据说明管理咨询与中国企业越走越近,甚至有人说管理咨询与中国企业已密不可分。但与此同时,另一种现象也异常突出:管理咨询的成功案例屈指可数,而失败的情况却屡见不鲜。中国企业该如何在管理咨询的陪伴下成长?
日前,第三届中国管理咨询高峰会在京举行,数十家中外管理咨询公司及其他企业领军人物会聚一堂就此展开交流。管理咨询公司与企业针锋相对,但双方对于一点都很认同:执行力不够理想。
什么在影响执行力
咨询业有一个“100-1=0”的规则,即100分的咨询方案,缺少执行力就等于0,即使再完美的方案,执行力不尽如人意,效果便会大打折扣,这是目前咨询公司与中国企业都头疼的问题。
毕博公司大中华区总裁黄辉就把“实施”作为主讲的题目,他提出的口号是“战略就是实施”。中国企业近年来对管理咨询的需求与日俱增,企业也越来越强调咨询后的落实情况,他们认为咨询公司有义务帮助企业把咨询方案具体落实,以检验咨询方案的成效。但咨询公司认为自己所提供的咨询方案极具操作性,不能因为企业的执行不到位而否定了整个咨询方案。
北大纵横管理咨询公司认为,一个优秀的咨询产品价值有6个表现:专业性,可操作性,可衡量性,针对性,可衔接性,能深入与细化。如果不是一个优秀的咨询产品,即使企业有优秀的执行力,带给企业将会是适得其反的效果。
思科公司每年都斥资进行管理咨询,公司副总裁林正刚坦言,咨询公司为思科作了大量的管理咨询工作,并作出专业性的策划,但是因为语言太专业而无法让企业管理者快速理解。如果要把这些策划实施下去,首先要花大量的时间去理解和消化这些策划方案,这势必影响整个工作的流程,还占据企业管理者大量宝贵的时间。他说,“咨询公司如果不能化繁为简地为企业作策划,则是不成功的。”
咨询方案如不能让企业管理者理解,不仅会使管理者耗费时间影响实施进程,还会造成曲解,给企业带来更大的损失。
“执行力的基础是沟通”,林正刚的这种观点在此次高峰会不断有人提起。沟通不仅是指对咨询方案的化繁为简、深入浅出的表述,还表现在方案阶段时与企业的适时沟通。
这种沟通不仅要求咨询公司作出努力,更要求企业对此作出配合。很多企业认为方案阶段只是咨询公司的事情,而且认为过多地参与咨询公司的工作会干扰咨询公司的决定,失去客观性。其实,方案阶段就是一种实施,企业配合咨询公司提供相关资料,找出企业所需改善的地方,参与咨询公司方案的讨论,这种沟通能有效地促进咨询公司了解更详实的情况,制定贴切的方案,并能使企业管理者深入理解方案,增强执行力。
中国本土企业在方案实施过程中的主体意识不足也影响着执行力。主体意识包括企业对管理咨询的态度,在中国企业中,很多管理者对咨询过程是持观望、沉默、等待等消极态度,而对咨询方案却抱着热切的期盼。同心动力企业文化咨询公司认为,咨询的首要任务是管理变革的规划,是行为方式、价值观念、利益方式的重新调合。基于此咨询方案是一个副产品,咨询服务的过程才是主产品,这个过程恰恰是最重要的,但是很多企业却找错了重点。
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| [关键词]:咨询 执行力 |
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