如果大观园的美女/才女——林妹妹,要投身策划行业的话,会很快成大气候的。可如果去做推销,就有难度了,第一关要面临的就是心理素质问题。整日“眼空蓄泪泪空垂”,纵是有一万个客户也会被吓跑。 林妹妹之所以心理素质不佳,“风刀霜剑严相逼”的客观环境只是一方面,不善于进行自我心理调解是很重要的一个原因。湘云妹妹和她一样,父母双亡,寄居在亲戚家中,而且没有知疼知暖的宝哥哥在身边,处境比她还要苦上一层,可她却整日一脸阳光,把笑声洒遍大观园的每个角落。
为此,她也曾劝过林妹妹,“你是个明白人,何必作此形像自苦。我也和你一样,我就不似你这样心窄。何况你又多病,还不自己保养。”
由此可见,现实虽残酷,若能勇于面对,时时不忘进行自我调解,柔弱的林妹妹也能把自己的神经磨砺得如同铁丝一样硬。
在我国,销售工作可以说是天底下最难的事情之一。由于统观念束缚,人们总是把推销员同旧社会那些走街串巷的小商小贩往一起联想,对这一行业的人多多少少都心存偏见。做推销工作的,多数都是下岗职工或是打工仔,每日四处奔波,饱受别人的冷言恶语,老板这边还有不断加码的业务指标,如果不善于心理调节,工作没有声色不说,心情怕也会弄得像林妹妹一样:整日“秋闺怨女拭啼痕”。
日本推销之神原一平年轻时,身世比林妹妹还要苦,涉足销售是因为家境贫困、被逼无奈。在最艰难的时候,他觉得自己前途茫茫、孤苦无助,已无法再坚持下去了,好在他善于进行自我心理调节,硬是靠顽强的毅力走过这段艰难时刻,熬过这段低谷期后,很快找到了销售的快乐。
以往,人们都认为:销售业绩的高低,主要取决于产品的好坏或是广告力度的大小,但在竞争越来越激烈的今天,人们已清醒地认识到:心理素质是推销员事业成败的重中之重,不善于自我减压,最终只能像林妹妹一样,焚完诗稿后,吐血而死。
林妹妹要克服的心理瓶颈
羞涩
很多推销员在工作过程中都存在羞涩、怯懦心理,因此像林妹妹一样:“步步留心,时时在意,不肯轻易多说一句话,多行一步路,惟恐被人耻笑了。”这种心态,对推销十分不利。
这种心态下进行推销,多数会语无伦次,而且声音比蚊子还小,连自己都不知道说了些什么,客户会觉得又别扭又不可信,会懒得跟推销人员说话,轻易找出借口将其打发走。
气馁
在《红楼梦》里,宝钗之所以最后得到宝玉,夺得荣国府二奶奶的宝座,和她豪不气馁的性格有很大关系。明知宝玉和林妹妹青梅竹马,情同手足,却豪不畏惧,努力争取到了贾府上下的支持,最终水滴石穿,把不可能的事变为可能。
推销的工作也是这样,推销员在大部分时间内都是在拒绝中生活,成交的概率永远都比失败高,如果不克制气馁的心态,任由情绪跌落到最低谷,怕是永远也争不到“二奶奶”的宝座。
抱怨
许多推销员业绩不佳时,总是对公司、企业、客户抱怨不休,像林妹妹那样:觉得自己没有父母兄弟,身子也不像宝姐姐那般丰满性感,又没有金玉可和宝玉匹配……。当然,这些的确不是林妹妹的错,可大多时候人们是无法改变现实状况的,最好的选择方式就是改变自己,少一些抱怨,多一些进取。要知道,抱怨不但解决不了问题,还容易消磨意志,让成功离自己更远。