中国传统观念讲究“言传身教、心领神会”

    北京智慧之光咨询公司职业咨询师、职业指导师张琼文提示，“职场”冷战的产生，深受中国传统文化以及中国人成长习惯的影响。

    西方企业文化观念中倡导强力沟通，开诚布公，有什么错误要直言不讳，但是中国人并不适应这种文化。中国的“中庸”文化像空气一样弥漫在我们周围，即使没有读过“经史子集”，我们也同样多少有着这样的习惯与感觉：在实际的人生中，“水至清则无鱼，人至察则无朋”，彼此间总留有一定的观望距离。

    职场上，一个职业人与同事、上司，同样处在这种似乎有约定却并没有全部言明的“心”的感觉中。这种规则的体现就在“言传身教，心领神会”这八个字之间。

    上司对下属“言传身教”，“点到即止，言到即止”，下属对上司则“心领神会”、“心知肚明，心照不宣”。这就要求职场中的成长者必须学会“悟”。而多数职业人在入职初期，或进入一个团队初期，仅凭自己一念之想而理解出来的职场状态只能形成更多的误会。

    案例一

    领导对自己的“误解”光解释没用

    吴晓发现，原本对她提携有加的上司，最近对她视而不见。她觉得肯定是因为有人说了自己的坏话。吴晓尝试主动和上司沟通未果，她非常生气。

    专家分析：领导一定没有错，如果错了请参照第一条。如果真有误会存在，做下属的，也不要过多猜测领导的做法和意图，否则就会让自己钻牛角尖。

    更何况有时未必是误会呢？只是你自己没有意识到问题。有时，上司是希望下属通过实际表现向他们传达“悟”的结果。领导已经形成了“等着你主动来承认或者改正错误”的潜意识，如果你想跟领导沟通，就必须遵守规则，如果强行解释、胡乱猜测，或者简单地归结为领导施加“冷暴力”，那样离领导的初衷就会越来越远。

    如果是上司彻底不听解释，而且长期没有给机会去接受解释，也不接受你的任何表现，那可能已经类同于“劝辞令”，暗示职业人主动辞职了。