精细管理是企业科学管理的基础

    企业管理是一个系统工程，它包括很多方面，涉及数道工序的上下游衔接。在现代大生产方式下，缜密的流程设计必须匹配细节的管理。人们常说“管理出效益”，其实管理效益正是来自于对细节的一丝不苟，是以严、细、实为落脚点。所以，细节管理也能决定着企业的管理品质和管理成败。到常烟调研，可以处处感受到他们的“精细化管理”。

    常烟的管理者提出，要适应新形势新目标，严格内部管理，不断提升企业管理水平，认真落实企业的内部细节管理原则，即以建立危机管理为切入点，以实施信息化建设为借力点，以夯实基础管理为着力点。

    细节管理首先体现在其正视危机上。企业不断强化全体员工时时有预见危机、识别危机、捕捉危机的敏锐性，并从体制机制上建立了技术、质量、营销、生产等环节危机管理体系，尽可能最大限度地减少危机发生的可能性，切实增强企业抗风险能力，从而丰富了“严明精准、效率至上”和“快速反应、精确执行”的企业管理文化，以推进现代管理向精细化发展。细节管理也体现在企业管理信息化平台上。现代卷烟生产已经实现了工序、工艺操作的自动化，而工序上的管理基本是依靠计算机管理辅助系统进行的。为此，该厂便在每个重要工序环节上配备了现代化质量检测手段，并通过电脑及时反馈到总监控室，以确保产品的高品质。而且，企业树立起“质量源于细节、标准源于市场”的企业质量观，让每个员工把产品的质量控制在每一个生产细节上，从细节上找产品质量的疏漏。细节管理还更多地体现在企业的基础管理上。企业要求各部门强化目标管理并突出业绩考核。比如，该企业建立了产品质量缺陷考核制度，严格企业的现场管理、设备管理和安全生产，在物资采购管理模式上也建立了较完善的节约降耗标准体系，就此，企业每年节约挖潜在5000万元以上。

    战略管理是企业科学管理的拓展

    增强企业在激烈的市场竞争中取得成功的重要因素，还在于实行正确的发展战略。战略管理是现代企业管理的重要组成部分。现在企业面对的是市场竞争，既要面对国内同行业，也要面对国外跨国公司的同业竞争。因此，要特别重视战略管理。

    近年来，常烟提出打造“成熟企业，行业先锋”的发展目标和实施“一体两翼”的战略思想(即企业抓牢结构调整产品研发和扩张性市场开拓“两翼”，以企业强身健体为本)。战略既要谋划企业长远，实现企业可持续发展，也要抢抓眼前机遇，不断巩固和提升企业的地位。围绕这一战略思想，他们制定和打出了“联合重组、制度创新、品牌整合”的规模战略、组织战略、品牌战略组合拳。

    在企业快速发展11年后，市场环境已经发生了很大变化。由于卷烟行业管理的特殊性，企业需要在行业规制下充分利用定额资源，进行全国范围内的联合重组和规模扩张。10多年的发展积累和近年来常烟的知名度、诚信度支持了其跨地域的兼并重组，它先后吸引了5家企业以兼并重组和品牌输出的方式加入到常烟的战略方阵中，常烟也进一步扩大了生产能力和市场份额。

    企业的规模扩张必然要有与此相配的组织战略。这要靠制度创新。而且要防止企业在扩张中流于低水平扩张，关键也是企业组织结构要科学配套。常烟在企业扩张中就比较好地进行了管理磨合、体制磨合和文化磨合，一方面在发展中推进现代公司制改造，一方面完善企业内部管理机制的变革。与此同时，也努力培养一批具有现代企业管理意识和眼光的管理队伍。