二、客户满意(Customer Satisfaction)
三、目标管理(Management by Objective)
四、提案制度(Suggestion System)
五、策略规划(Strategic Planning)
六、走动管理(Management by Wandering Around)
七、外包(Outsourcing)
八、远景共筑(Shared Vision)
九、ISO(The International Organization for Standardization)
十、品管圈(Quality Cycle) 从这十大管理工具中看出，本世纪末台湾企业所采用的管理方式，已不似以往日式管理独领风骚；反倒是美式管理再度获得青睐。可见管理方式亦不是一成不变，而这种改变是因应需求，是因为过去与现在要求的管理重点不同，所以企业逐渐改用新的方法来达到新的要求。一、绩效管理─确保员工表现应有的水准
绩效管理荣登榜首并不令人意外，许多企业将之视为管理的基本功课，台湾的制造业在产能及品质上的优势，也的确得归功于绩效管理的运用得当。绩效管理是直属主管与部属经双向沟通后，列出每年重点工作项目，使员工确实知道应努力的方向及考评的标准，而主管对于部属的激励评核也有具体的依据，藉以敦促员工表现出该有的工作成效。
二、客户满意─不只是陪笑脸而已
一个企业，有满意的客户，对于其产品才会持续性购买，建立顾客忠诚度，企业也因此奠定永久生存的基础。然而客户满意的实务，并非仅仅是和颜悦色的服务，或者定期实施顾客满意度调查就足以代表了，更重要的是必须时时站在客户的立场，思考客户的需求，以满足顾客需求为导向，订定公司经营方针。
三、目标管理─全员共同承担营运责任
目标管理在很多公司已成为一项经营管理的模式。所谓目标管理是经营者与各部门主管在思考公司的营运方针后，透过讨论，设定公司各项经营指针，各部门依此订定各部门执行目标，甚或部门主管更将部门目标展开至部门内各个成员之工作目标，以使目标管理与绩效管理相结合。有了目标，全体员工就了努力的方向，也有了随时检讨的标准。目标管理的效果在于透过目标的订定，每个人的工作有了具体的依据，个人工作目标若达成，就等于促成部门目标的完成，公司内每个部门的目标均完成时，公司的总目标自然而然也就水到渠成了。
四、提案制度─小兵立大功
提案制度是指员工就自己工作或思考范围内，对于有关公司业务或事务流程以书面提出具体改善意见。该项管理的出发点系源于每个工作者对于自己工作环境最为熟悉，也最清础工作过程中的困难点，以及可以改善的空间。经由工作第一线人员提出的改善意见，应是最切中问题核心，一方面或可节省成本，再方面或可提高工作效率，增加生产力。
五、策略规划─引领企业迈向康庄大道
彼得杜拉克(Peter F. Drucker)在谈到企业之策略规划时指出，企业在寻求适合采用的策略时，应可经由以下模式进行思考，以量身订定企业之长程计画：
(一)厘清「本企业现在的定位」
(二)思索「本企业将来要成为什么企业」
(三)决定「本企业应该成为什么企业」
长程计画对于一个企业来说是非常重要的，举凡研发计画、兴建新厂、产品定位、新市场开发等均需各部门主管共同会商后，订定各阶段各部门的执行重点。
