作为战略生态环境下的一种创新战术,联合促销已经越来越受到商家的重视。联合促销本质上还是属于促销的一种,它的创新仍然是以向消费者提供更大价值为目标,基于消费行为特征和现有产品资源来考虑产品资源组合策略。
在策划联合促销方案时,我们首先要关注的是消费者的利益及消费行为。无庸置疑,为消费者传递价值的载体只能是产品。我们知道,顾客诉求方式有情感型诉求、理智型诉求两种,由“虚”到“实”为形象诉求、品牌、包装、方便舒心、舒适程度、配套程度、价格、质量、使用性能、方便实用、耐用程度、安全性能、经济实惠(性能价格比)等。所以,我们可以在形象、方便、功用几个方面提出产品资源整合的策略。
产品是以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。个人认为,产品只是传递价值的载体,资源整合的表现形式或工具。产品的核心价值在于满足顾客的需要(天然/社会、物质/精神、个体/家庭)与动机(生理/心理、社会/个性)。我们可以审视自身产品资源是否囊括核心产品、形式产品、附加产品甚至潜在产品。
综合可供资源与需求模式,我们认为联合促销的产品组织策略有如下几种:
一、 品牌共振,提升产品形象,满足情感需求
为了满足顾客情感消费,产品形象是关键的因素。形式产品或一般产品是指产品的表现形式如包装、外观、品牌等,因此,品牌合作是主要的手段。厦新+创维+新科+步步高等联袂出彩“央视黄金时间”, “你借我声,我借你势”这多少会增加消费者购买信心和决心。
这类策略甚至可以适用于同类产品资源的整合。2001年南京新街口百货商场根据场内自觉形成了国产手机区和国外品牌区,康佳作为国产手机中的强劲品牌,为了加强购买者信心特意将柜台紧邻MOTOROLA柜台。由于当时摩托罗拉产品与康佳产品K5218系列无冲突,相反国外品牌却给了康佳品牌很好的影响和帮助,同时,现场人气也给了消费者更大的信心。当时K5218“晓雪”手机一度取得极佳表现。相比较,属于另一渠道的K5218+由于未能取得极佳卖场机会,尽管其性能、外观与K5218相似,销售表现却一直未能赶上K5218。
二、 产品附加,提供购买方便,刺激感性消费
消费者的在决定购买之前,购买成本的评估也是常常发生的。一般地,购买方便往往能降低购买成本。但我们知道,顾客购买决策多半带有感性,即使是成本降低的效果并不足以支持购买决策,如果感觉好,顾客往往不再过多追究和精细计算。况且,有多少人能仔细计算呢?另外,我们也应该注意顾客的消费行为是存在很大惯性的。因此,提供产品附加值,为消费者提供购买方便,往往能起到意想不到的促销效果。