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管理咨询与培训 规范发展路在何方

2005/11/11/16:50 来源:《世界咨询师》

    在珠三角,管理类的咨询顾问公司有三千多家,真正有独立研发能力,有自己课程体系的企业只有少数几家;在武汉,这类公司少说也有一百多家,但极少有本土机构能够系统、独立地开发自己的课程体系。

    咨询与培训不分家。社会在进步,企业在发展,如何让这些企业的“高参”规范发展,已经成为不容忽视的一个话题。

    研发才是原动力

    管理咨询市场结构像一个金字塔,底层是大量代理讲师的中介式公司;中层是代理课程的公司,有一些经过课程版权机构认证的老师;再上一层是那些开发相关教学产品的企业;最上层则是自己有研发能力、能够开发自有版权系列课程、有一批专职讲师的企业。

    3月进驻武汉市场的南方培训大鳄———众行管理顾问公司有关负责人介绍,市场份额正在从金字塔底部向顶端集中。在长远的发展上,中介式咨询公司面临着听课人数增加,老师课酬上升,个性化服务减少,而企业要求不断提高的矛盾,路会变得越来越窄。课程代理公司也会面临引进项目成本过高,为客户提供的课程单一,不能满足企业多样化的需求,资源逐渐枯竭的困境。

    只有走开发型道路,集中优势资源,研发核心课程,推出一系列自有课程,树立长期发展的品牌战略,才能最终成为市场主流。

    励志课不是“万金油”

    对于企业发展而言,富有激情的励志课程必不可少。这类关注人性特点的课程能够给企业带来激情,也很容易成为热点。但对创业者来说,光有激情是不够的,还需要更多务实的精神

    目前,武汉市场的励志型课程过多,缺乏实操性(实际操作性)强的务实课程。往往是课堂上,学员与老师一起激昂澎湃,可真正回到企业,却无从下手,没有具体的实施方案和解决办法。

    务实的课程也有,如众行公司的MOT、新晋员工职业化训练及TTT课程、服务人员的五项修炼课程;竞越的沙盘演练和麦肯特的一些课程都比较强调务实,运用管理学的各种工具,通过案例教学、互动式的实操演练来提升企业的实战能力。

    培训也要“可持续”

    时下,咨询培训行业没有明确的游戏规则,老师和课程的随意性都较大。各种讲座与培训的题目过大过空,而不是细化为不同行业领域内的不同课题,无法有针对性地为企业提供各种问题的解决方案。

    如何引导理性消费值得思考。有的企业宁愿花一次钱听一个大题目的讲座,这肯定要比持续性地细化培训成本低;但效果就很难说了。咨询培训机构如果盲目迎合客户不理性的消费需求,只求短期赢利,不注重推广长期的细分课程,一旦企业发现没有效果,回归理性后,培训机构将彻底失去市场。

    本土化与国际化结合

    咨询培训公司在加强研发能力,实现本土化的同时,不能坐井观天,也要与国际化接轨,引入其他国家和地区的先进经验。众行公司每年都会组织赴港国际培训考察与交流,给企业提供与香港企业内部培训的经验分享和交流机会。

    培训外包:大势所趋

    众行中国区总经理刘永中说,美国人力资源部曾有一个报告说,2010年,企业的人力资源部将最终会消亡,除了少数战略部分会保留外,包括培训在内的很多业务都会外包给专业公司。当前,中国企业发展速度很快,形成健全完善的培训体系成本高,效率却不一定高,非常需要专业的培训公司提供系统服务。目前,在广东,南航、日立电梯、移动等公司都将企业内训外包给众行公司,大大节约了成本。

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