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华安保险开展 “一路安心”服务承诺
慧聪网
2005年9月27日8时56分 信息来源:中国保险网
9月16日,华安财产
保险
上海分公司在锦江饭店小礼堂举行“一路安心”
客户
服务承诺发布会暨浦东、长宁、虹口支公司开业庆典。会上有60多家合格修理厂成为华安保险定点维修单位。
公司将为客户提供七天24小时查勘定损及救援,报案咨询及投诉服务,免费送油、水、排除机械故障、近距离免费拖车等。一旦发生交通事故,公司将在十分钟内派人与客户联系。客户在保险事故车辆修理完毕之后向公司索赔时,凡索赔资料齐全、合法,属于保险责任范围内的事故且按
合同
交纳了保费,公司承诺5000以下不含人伤,三个工作日赔付结案;5000到10000元的案件10个工作日结案。
客户出险车辆如果在公司推荐的服务合作单位维修,事故车辆在五日内修理完毕并通知客户提车。如果客户选择自行修车,对于小额事故,公司将在1小时内以现金快速支付赔款。
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