有业内人士称，观众之所以热衷于这类展会，主要原因在于人们的生活水平和个人收入的提高，对理财市场的需求也越来越高。正如记者在采访中了解到的一样，很多观众都是为了增加金融理财方面的知识而来的。大部分观众在采访中表示，通过这几天的展会活动，的确了解到很多以前不知道的理财知识和金融常识。采访发现，一半以上的市民都有理财和投资的想法，只是对理财方面的信息掌握太少，这次展览给观众提供了零距离触摸理财知识的平台。

    另外，从展览的主办方来说，金博会之所以有这样大的吸引力，除了理财市场的需求外，展览会的主办方在组织形式和组织内容上，强调新颖与趣味性也是拉拢人气的一个重要因素。其中主办方为普及百姓理财知识，推广金融理财产品而邀请银行、证券、基金、保险等金融机构的理财专家，针对目前社会公众关心的金融理财热点问题，在展会现场设置的三个主题讲坛专区进行报告和演讲的做法，加强了展会的服务功能同时又提高了展览会在公众心目中的地位，给展览会带来了非常好的信誉度。值得关注的是，为了达到展览会的最佳公关效果，主办方还特地开辟宣传金融文化与历史的阵地，展出与金融理财相关的图片和产品扩大了展览外沿。另外，一些企业推出的金融知识竞赛、点钞大赛、翻打传票表演、营销比赛等轻松幽默的游戏方式，增加了展会的趣味性提高了观众的参与和展览会的互动。

    政府的高度参与和完全市场化的运作模式，是展览会吸引公众的又一个环节。随着北京展览会的逐年递增，北京人对展览这一概念并不陌生，但公众参与度高的展览会并不多，除了汽车展和服装展览会这两类时尚消费类的展览获得公众高参与度外，其他展览会公众的参与指数不高。采访中还发现，北京人对政府办展非常认可，普遍认为政府参加办展的可信度高，而且请来参展的单位都是一些实力强、信誉好、社会认知度高龙头企业。只是往常政府举办的展览会大多都比较专业，贴近百姓生活的服务性展览会不多，而这次金融理财的专业展览之所以能赢得公众的参与，迎合了时下老百姓的需求。

    如果说，车展和服装类别的展览满足了公众的文化消遣和品味，提升了参展企业的品牌效应。那么，对于金博会来说，参展的金融机构在这里同样也挖掘到了潜在的市场。特别是对于保险行业来说，最大的收获要数通过政府诚信的嫁接，赢得公众对自己行业的理解，提升保险行业在公众心目中的地位和品牌效应。太平人寿项目经理康高峰说，这次展览改变了以前上门服务不被理解的局面，很多市民反而主动找上门来了解企业、寻求咨询和服务，比平时自己要走进别人家门苦口婆心轻松了许多。另外，通过这样的展览会拉近了百姓和金融企业和保险行业的距离。他说，通过展会赢得公众的信任与理解是我们最大的欣慰。

    在国外一些成熟的展览会，在观众服务上面花的功夫是其它环节的重中之中，他们把观众参与的人数视为展览会举办成功与否的考核标准。并且从展览会的筹备之日起，所做的每一项具体工作时都会从观众的角度考虑。像汉诺威、法兰克福等展览会的组织者把观众当作上帝来服务，而在中国目前的几个品牌展会中，前期成功的经验也大多于此。但随着会展行业高利润的恶性竞争，一些展览会在服务质量上偷工减料，忽略了观众的感受。某些曾是知名度很高的品牌展会也呈出现了服务质量下滑的趋势，金博会之所以赢得了观众的信任，形成社会热点，应该说是服务起到了决定性的因素。