2005年9月3日上午,中国人民健康保险股份有限公司(以下简称“中国人保健康”)与中国健康教育协会联手打造的“中国人保健康顾问进社区”活动在京举行,第一家专业健康保险公司的健康顾问团队暨中国保险业第一个健康顾问团队正式亮相京城。 此次活动的内容除了征集健康生活调查问卷、健康顾问为社区居民提供健康咨询之外,还将向评选出的数名热心人士提供个性化的健康管理服务。据悉,“中国人保健康顾问进社区”系列活动将陆续在北京四家成熟的大型社区举行。
一、“健康保障+健康管理”的全新理念开始生根发芽
健康顾问团队的对外面世,标志着中国人保健康率先提出的的“健康保障+健康管理”专业理念开始在人们的社会生活中占有一席之地。健康顾问正是展现这一理念的平台,是健康管理服务的使者,也必将成为人们健康生活的首选。“健康保障+健康管理”的理念,具有丰富而深刻的内涵,可以从如下一些视角去把握:
高层次。中国人保健康除了对客户患病后的医疗费用进行补偿,保障人们重新获得健康所必需的支付能力外,还将通过对客户健康状况的科学管理,保障人们远离病痛,享受最自然的健康。这是对健康生活方式的保障,是更高层次的保障。
全过程。中国人保健康除了对客户一般意义上的事后赔付外,还将在保障的有效期内与客户建立实施健康管理与享受健康服务的对应关系,通过健康咨询、健康维护与就诊管理保障客户事前预防不生病、事中尽快看好病、事后协助监控诊疗效果。这是对长久健康生活的保障,是全过程的保障。
人性化。中国人保健康除了与客户存在经济利益联系外,还将尽心管理与关爱每一位客户的健康,让每一位客户感受中国人保健康的服务关怀,展示内在的和谐与美德。这是对健康生活权利的保障,是人性化的保障。
二、健康顾问团队引领健康管理服务潮流
中国人保健康组建的健康顾问团队系业界第一个健康顾问团队,标志着中国人保健康在健康管理服务领域再次走到了市场的前面。据悉,健康顾问团队的实力非常雄厚,共有三个完整的梯队:
来自协和医院、中日友好医院、北京友谊医院等的各科室的著名医学专家组成的特聘专家队伍,他们在各自的专业领域具有很高的造诣和影响力,可以针对疑难复杂的病例提供权威咨询及治疗会诊;
来自各大医院的资深医师组成的兼职顾问人员和家庭医生队伍,他们的临床经验丰富,专业素质优良,可以提供日常的健康咨询、健康维护和协助就诊等;
从中国协和医科大学、北京大学医学院等高等院校毕业的医学博士等组成的专职健康顾问团队,他们的理论基础扎实,
接受过全科式的医学教育,可以随时提供健康医疗方面的咨询、管理健康档案以及实施健康教育等。
三、各具特色的三款健康管理服务摘得头彩
随着健康顾问团队的亮相,中国人保健康率先推出了三款健康管理服务项目,涵盖了社会各年龄段的人群,但又各具针对性,引起了广泛的关注。