在中国家电企业混战之中,A.O.史密斯从不进行大规模的广告、促销和降价,却居电热水器行业零售额第二的位置,是在中国告别“价格战”的少数企业之一。 坚守高端
1998年,具有130年历史的美国第一大热水器巨头A.O.史密斯公司在中国南京独资成立A.O.史密斯(中国)热水器有限公司,至今总投资额达4230万美元。 与分布在世界各地的A.O.史密斯生产基地一样,A.O.史密斯公司在中国建立了完善的研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系。
在价格定位上,A.O. 史密斯坚持高端定位策略。根据赛诺市场研究公司的相对价格指数(主要品牌各月的电热水器价格与总体市场的平均价格相比),A.O. 史密斯的相对价格指数基本保持在140以上,甚至到了150。这说明,A.O. 史密斯电热水器的平均价格比市场平均水平要高40%~50%,而且,A.O. 史密斯电热水器价格与行业平均价格的差距越来越大了(2004年8月A.O. 史密斯相对价格指数为141,2005年2月,指数上升为149)。
同时,与2004年1月相比,2005年2月,海尔电热水器的价格下跌了14%,西门子电热水器在2005年1月的时候同比下降了15%(但西门子2月反弹了6个百分点),阿里斯顿先降后升,与去年1月基本持平,而A.O. 史密斯则完全不同,价格从不下降,甚至连续两年每年上调一次。
既坚持高价位又不降价的A.O. 史密斯,在电热水器市场上的表现又是如何呢?中国电热水器市场上的竞争格局基本是三大品牌争霸市场(占有率在10%以上)——海尔,中国市场著名品牌,中端价格定位(已经开始偏低了),市场销量遥遥领先;阿里斯顿,欧洲市场著名品牌,价格定位与海尔相近,零售量占有率居第二位;A.O.史密斯,美国市场著名品牌,中高端价格定位,零售量占有率居第三位,但零售额占有率已经超过阿里斯顿,处于第二的位置。
可以看到,坚持高价位很容易,如夏普、索尼,但想同时保持占有率排名比较靠前,就不容易了;提高占有率也不难,如众多国内品牌靠降低价格提高占有率的例子,但要同时保持一定的价位水平,就难了。难能可贵的是,A.O. 史密斯既保持了高价位(高于同行业平均价格50%),还取得了非常好的市场表现(零售额占有率居第二位)。
那么,A.O. 史密斯在中国电热水器市场上成功的秘诀是什么呢?