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案例:A.O.史密斯 提高价赢得价格战
 
慧聪网   2005年9月2日18时24分   信息来源:《经理人》    

    它从不进行大规模的广告和促销,却能坚持高价位,维持高市场占有率 

    “价格战”,一个极具中国特色的词汇,一些企业家对它爱得真真切切,一些企业家对它恨得咬牙切齿。说对“价格战”爱得真真切切,是因为这些人靠价格战进入了某市场、创造了昔日的奇迹;说对“价格战”恨得咬牙切齿,是因为由于“价格战”的滥用,殃及了越来越多的企业和行业,使企业在微利和亏损中挣扎,甚至破产。

    与此同时,不少企业家试图通过定位高端市场,赚取中国消费者金字塔顶端的利润,与“价格战”说再见。譬如液晶彩电领域的日本夏普、索尼,电热水器领域的澳大利亚恒热牌电热水器,等等。这些企业,有些曾在中国市场摘到过甜甜的果实,但随着中国国产品牌的介入,市场份额逐渐缩小,如日本夏普;有些则市场表现一直不佳。

    价格战没有出路,采取“高价定位、不打价格战”策略,也没有出路吗?
 
    在中国家电企业混战之中,A.O.史密斯从不进行大规模的广告、促销和降价,却居电热水器行业零售额第二的位置,是在中国告别“价格战”的少数企业之一。

    坚守高端

    1998年,具有130年历史的美国第一大热水器巨头A.O.史密斯公司在中国南京独资成立A.O.史密斯(中国)热水器有限公司,至今总投资额达4230万美元。 与分布在世界各地的A.O.史密斯生产基地一样,A.O.史密斯公司在中国建立了完善的研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系。

    在价格定位上,A.O. 史密斯坚持高端定位策略。根据赛诺市场研究公司的相对价格指数(主要品牌各月的电热水器价格与总体市场的平均价格相比),A.O. 史密斯的相对价格指数基本保持在140以上,甚至到了150。这说明,A.O. 史密斯电热水器的平均价格比市场平均水平要高40%~50%,而且,A.O. 史密斯电热水器价格与行业平均价格的差距越来越大了(2004年8月A.O. 史密斯相对价格指数为141,2005年2月,指数上升为149)。

    同时,与2004年1月相比,2005年2月,海尔电热水器的价格下跌了14%,西门子电热水器在2005年1月的时候同比下降了15%(但西门子2月反弹了6个百分点),阿里斯顿先降后升,与去年1月基本持平,而A.O. 史密斯则完全不同,价格从不下降,甚至连续两年每年上调一次。

    既坚持高价位又不降价的A.O. 史密斯,在电热水器市场上的表现又是如何呢?中国电热水器市场上的竞争格局基本是三大品牌争霸市场(占有率在10%以上)——海尔,中国市场著名品牌,中端价格定位(已经开始偏低了),市场销量遥遥领先;阿里斯顿,欧洲市场著名品牌,价格定位与海尔相近,零售量占有率居第二位;A.O.史密斯,美国市场著名品牌,中高端价格定位,零售量占有率居第三位,但零售额占有率已经超过阿里斯顿,处于第二的位置。
  
    可以看到,坚持高价位很容易,如夏普、索尼,但想同时保持占有率排名比较靠前,就不容易了;提高占有率也不难,如众多国内品牌靠降低价格提高占有率的例子,但要同时保持一定的价位水平,就难了。难能可贵的是,A.O. 史密斯既保持了高价位(高于同行业平均价格50%),还取得了非常好的市场表现(零售额占有率居第二位)。

    那么,A.O. 史密斯在中国电热水器市场上成功的秘诀是什么呢?

 
作者:叶 平 
 
 
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