“我参加的日语培训班帮我准备的考试地点太远,我放弃了考试,所以就不用参加考前培训,可现在想要回考前培训的费用,培训中心却说不能退。”近日,读者俞小姐致电热线,对新世界进修中心仙霞分部拒绝退还考前培训学费一事表示不满。经过联系,该进修中心已同意酌情退还相关培训费。
去年10月,俞小姐在上海新世界进修中心仙霞分部报名参加了二级日语班,工作人员向她推荐了一个套餐班,包含培训费990元和考前辅导费890元。俞小姐酌情接受了“套餐”教程。
“但今年6月开始,进修学校帮学员统一网上报名,而我的考点竟在北京。”由于去一次北京所需的旅费不是个小数目,她最后决定放弃这次考试。既然放弃了考试,俞小姐认为也就没必要去上考前培训班,因此要求退还考前培训班的费用890元,却遭到了校方的拒绝。“在报名时,工作人员并也没有告知我考前培训费今后是不能退的。”俞小姐对学校的态度感到非常不满。
联系到上海新世界进修中心总部,学生管理处负责人林女士解释,根据学校原来的规定,俞小姐所参加的套餐班,无论学员是否继续参加考试,包含在学费内的考前培训班费用不能退还。林女士说,开设套餐班的特色就是在日常教学中融入考前培训的内容,两阶段的学习是一个连续并互相穿插的过程。考虑到俞小姐的实际情况,学校已经帮她将考试地点重新安排到了杭州,若俞小姐仍无法接受,学校将酌情退还考前培训班费用。