8月5日至7日,台风“麦莎”挟暴雨登陆上海,恰逢上海天文大潮,于是风、暴、潮三碰头给上海带来不少损失。据上海市防汛指挥部8月8日的最新统计,“麦莎”给上海带来直接经济损失超过1亿元人民币。 截至8月9日,记者从上海各大保险公司了解到,其接到的雨后报案上万起,估计损失的金额接近2亿元。他们对记者表示,将全力应对保险理赔工作。
人保财险上海分公司办公室张刚表示,自8月5日22点接到受台风影响后的第一例报案后,人保上海分公司便迅速展开理赔查勘定损工作。截至8月7日下午,人保上海分公司累计接到企财险报案近900件,家财险9000余件,是平时报案量的十几倍,车险报案也明显增加。人保为此出动查勘车辆130余台赶赴出险现象,人保95518客户服务热线电话铃声不断。
记者从太平洋产险上海分公司了解到,这次台风突袭上海,使太保产险上海分公司接到的报案电话比节假日多出了好几倍。截至8月8日12点,分公司共受理报案900多起,其中,车辆险报案388件,企财险报案400多件,家财险100多件,估损金额约1500万元左右。
据介绍,由于“麦莎”来势凶猛,受损面广、量大,仅8月6日及7日两天客户报案超过800件。在接到报案电话后,太保已经紧急加派了成倍的人力物力进行保险赔付工作,理赔人员和查勘人员也于第一时间赶往了事故现场。案值达30万元以上的,总经理室成员带队亲自前往现场查勘、定损并研究下一步的理赔方案。此外,客户服务中心为了做到及时查勘定损,在金山、嘉定、南汇、普陀等受灾严重地区设立24小时工作的查勘点。灾后第三天,经过定损核实,该司第一批赔款已送到了客户手中。
此外,上海这次农业损失虽大,但多数农民都得到了赔偿,这与上海先行试点成立了专业农业保险公司有关。
据首家专业农业公司———上海安信农业保险公司董事长李中宁介绍,由于台风风力强劲,很多蔬菜暖盆的顶盖都被吹落,被淹的蔬菜很容易腐烂变质,几乎连挽回损失的希望都没有。而被台风刮落的水果,即便能洗一洗再卖,但也放不了多长时间。仅8月7日下午,安信农业保险公司已接受报案300多起,估计损失已经达到3500万元。其中以蔬菜大棚被刮跑、菜地淹水的情况最为普遍。李中宁告诉记者,这是自1991年以来上海地区遭受的最大一次农业保险损失。
从8月6日凌晨起,安信迅速开通了快速理赔通道,并在第一时间出动了400人次不分昼夜,冒着狂风骤雨赶赴现场进行查勘估损。目前,总公司除留守部分人员以外,其他员工都会同各支公司有关人员24小时奋战在农村第一线进行损失估算。
目前,第一笔预付赔款550万元已送到了松江和青浦地区受灾农户手中。接下来,南汇、奉贤、金山等地的受灾农民也将陆续获得公司1500万元的预付赔款。
据记者了解,受台风影响的险种主要包括企财险、家财险、工程险、车险四大类。范女士遭遇的“车辆进水”只占车险索赔的一小部分,而更多的车险索赔集中在由于暴雨带来的车辆剐蹭和追尾碰撞以及挡风玻璃等被树枝广告牌砸坏等事故。
其实,未必所有投保的车辆在这次台风中能获赔。人保车险相关负责人指出,如果被保险人的车辆出险情况属于免赔范围或者没有包含在理赔范围之内,被保险人可能无法获得赔偿。比如,明知车辆被水浸泡,仍继续启动车辆,导致车辆损失扩大,保险公司将不予赔偿。因此,车险理赔的情况还要看保单具体条款而定。
各家保险公司都提醒车主,台风过后应尽快在24小时内拨打各公司热线电话报案,否则会影响理赔过程。此外,在遇到下雨车辆熄火后,千万不要再启动车辆,而应设法把车辆拖出积水处,并及时打报案电话给保险公司,保险公司会派专人到现场查勘。投保人修理后,将相关发票及各项证明单据带到理赔大厅“报销”。
对于车险而言,5000元以下一般在3天之内就可以获得理赔,5000元以上则需10个工作日。记者从平安产险上海分公司获悉,已有两位客户将理赔单交到公司,完成了理赔,分别获得了8200元和2000元的理赔金。
苏浙:损失77亿财险理赔占60%
8月6日凌晨3时40分,台风登陆浙江省台州市玉环县干江镇