| 泛微商务系统 咨询行业知识管理方案 |
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慧聪网 2005年4月20日16时53分 信息来源：计世网
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编者按：本文摘自 计世网《泛微协同商务系统咨询行业解决方案》
泛微e-cology协同商务系统，是在深入分析咨询行业的管理和信息化建设现状及需求之后，结合咨询行业的业务特点和管理需求，融入先进的管理思想而产生的。
主要的管理思想有：
完善的知识管理
对结构化和非结构化的知识资源进行高效、有序的管理，维护动态的知识库并以多种方式发布，让所有人都能快速而高效的对知识信息进行共享，并实现知识的不断积累和更新，全面增强企业整体的竞争能力。
全方位的项目管理
管理咨询项目的整个生命周期，包括项目的立项、评估、实施、分析等，并对项目相关的任务、人员分配、项目进度、预算和成本等进行全方位的掌控，帮助企业达到咨询项目管理的最优化。
泛微e-cology咨询行业知识管理解决方案
咨询行业的特点决定了其对知识管理的高要求。在企业日常运作过程中，往往会发现知识和信息不能有效的进行管理，主要体现在：
知识信息以多种形式存在，大量结构化和非结构化的知识杂乱无章，难以有序管理
存在于人员脑海里的经验等隐形知识无法得到很好的共享
知识信息的传播效率低下，大大影响了企业的运作效率
知识信息的膨胀造成的"信息海洋"，无法迅速查找到所需要的知识
泛微的知识管理解决方案则为咨询行业提供了一个全面管理知识的框架，并利用多种方式让知识信息得到迅速有效的传播。
有序规范的知识管理平台
提供完整及高可定制性的知识目录，强大的创建功能支持多种格式知识文档的发布，包括WORD、EXCEL、PPT、PDF、HTML、电子邮件、扫描文档和图片等，并以数字的形式存放于中央数据库，帮助企业有序管理各种行业信息、市场调研报告、客户项目信息等。与工作流程等的结合可全面管理知识从创建、审批、发布、共享及归档的全过程，所有的知识动态维护流程可根据预先的设定自动完成，并提供相关日志供查询知识的历史版本及更改历程。
个性化的知识门户
与知识门户的相结合，可以让访问者定制知识库站点的形式和自己最感兴趣的内容，帮助企业将知识以正确的时间、正确的方式、迅速地传递给正确的人。它的特性包括：
基于角色的内容和应用组织
对于用户个性化的知识展示和传递
统一维护、动态更新
用户个人自定义
不同语言的切换
单一入口、一次登录
持续服务和可升级性s
便捷迅速的知识搜寻
提供多维度、多种不同表现形式的知识呈现，以及便捷的信息检索。
可以非常方便地建立并维护企业的内外知识库网站，进行页面的定制，并与后台系统集成实现内容的审批及发布。
强大的信息检索功能提供按主题、关键词、所有者、内容、修改者、创建日期、所属部门、所在目录、文档状态进行查询，并支持以与文档相关的客户、资产、项目、人员、交易等为条件进行的高级查询。
整合的知识及深入的知识发现
完全协同化的e-cology设计架构维护了网状的知识体系，意味着知识的呈现是完全立体化的，访问者可以横向、纵向对知识进行层层追溯，包括获得相关的知识提供者、知识发现源、相关咨询项目等信息。
企业可以建立适合其需求的各种知识地图，帮助知识的进一步整合，包括行业背景信息地图、专家系统地图、管理知识地图等。知识地图帮助访问者更有序的整合和检索其需要的知识。
高效的电子协作
知识管理的一个重要任务就是创造良好的知识分享环境，促进人员脑海里掌握的隐形知识尽可能多的转化为可以被企业所利用的显性知识。
解决方案为咨询企业提供多种电子协作方式。除了和传统的E-mial系统的集成，还提供了一人对一人、多人对多人的交流社区。可以创建并维护多个主题式的讨论区，召开网络会议，或是利用即时通信的方式提供迅速的沟通。
e-cology的全面协作性让企业突破组织的边界进行电子协作。跨部门、跨企业的协作可以通畅无阻的进行，包括企业的客户和各种合作伙伴，都可以加入到知识的积累和分享中。这种高效的协作方式大大增强了咨询企业积累和传播知识的能力。
知识报告和分析
提供对知识管理、知识分享和知识利用的分析报告功能，企业可以通过它来评价某个用户或某个部门对知识的参与及贡献度、并能从读者反馈、使用频率、阅读频率等评价知识的价值。
严密细致的知识管控
知识信息是咨询企业的宝贵财富。解决方案帮助企业实现对知识信息的规范管理和严格的安全保障，通过赋予访问者相应角色及赋予信息以安全级别，保证访问者只有在其权限允许的范围内查看和编辑信息。同时，多层次、多角度的权限定义可以实现对知识管控的高度灵活性。
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