专访杨良得－中国MBTI培训领域的先行者
慧聪网 2005年2月22日8时27分 信息来源：hc360慧聪网商业服务行业频道 熊海鸥
MBTI作为一种在国际上广泛流行的理论，相比其他性格分析理论，其理论基础、科学性、实践性为众多专业人士包括心理学家、企业管理人士等所广泛称誉。在国外，MBTI®工具已经渗透到从个人生活到企业管理的各个层面，包括亲子关系、教育、人际沟通、教练技巧、组织沟通、企业文化等。在此，我们特别访问了国内该领域的先行者和领导者、佳美人力资源有限公司董事总经理、MBTI执业咨询师杨良得先生。
慧聪网：什么是MBTI®，MBTI®的基本原理及其特点是什么？ 杨良得： 慧聪网：MBTI®性格分析系列是在什么时机下推出的？目前在中国做这个项目的企业有几家，有无竞争对手？ 杨良得： MBTI®作为一种全球最为广泛流行的性格分析工具，在国外已有六十多年发展应用历史。随着世界对于它的科学性和实践性的不断认知，它在世界上的影响也愈来愈深。据统计，目前MBTI已被翻译成日文、西班牙文、法文等三十几种文字，每年约有两百五十万人使用这套测验。其中超过八十万人属于管理阶层。在全球五百强的企业中，目前有80%的高层管理者和高级人士主管在使用这套工具，如：迪斯尼、PEPSI、西南航空、GE、Polaroid、Novell、3M等。 虽然在国际上享有如此盛名，MBTI在国内的发展却一直不尽如人意。迄今为止，国内对于MBTI性格分析理论的研究和推广，还处在启蒙阶段，只是零星地散见于一些报刊和文章，更遑论其在管理领域的应用。相比之下，由于文化和管理理念的差别，许多外资企业对于MBTI的了解及其应用则比较普遍。 有鉴于此，佳美人力资源有限公司董事总经理杨良得先生率先在国内引进了MBTI理论及其工具，旨在成为该领域的先行者和领导者。为此，佳美人力资源有限公司投入了不菲的人力和物力，包括：杨良得先生参加了国际上权威的MBTI认证机构APP组织的MBTI系列培训，并获认可为专业的MBTI执业咨询师。编著了国内第一本系统介绍MBTI理论的书籍—《MBTI性格分析入门》，并有意陆续编写其他相关书籍。组织人力进行MBTI相关材料的翻译工作。结合在香港和中国大陆多年从事管理培训和管理咨询的经验，切合各类型企业的需要，研制和开发了系列MBTI应用的课程，并在实践中应用。 慧聪网：MBTI®有无认证，具体情况是什么？ 杨良得： MBTI®作为专业的性格分析工具，如果想要获得专业的MBTI®I培训师的资格，是需要经过严格的认证和考核的。 慧聪网：国外MBTI®项目的发展状况如何？在中国贵公司举办了几期，服务客户主要有哪些？ 杨良得： 目前，经过近五十年的应用和推广，MBTI®已成为国际上最流行的企业管理和人员培训工具，尤其是在推动个人或机构的成长与发展领域应用广泛，包括：领导风格与教练技术、组织发展、职业发展、冲突管理、销售技巧、人才挽留策略、企业文化和差异性管理、人际关系等。 佳美人力资源有限公司在引进MBTI®以后，已经成功地在国内举办了十几期MBTI®理论及其应用的培训，受训人数近一千人，主要包括不同行业的管理人员，尤其是中高层管理人员。 慧聪网：BTI®是从性格分析理论和心理分析理论为基础的，那么MBTI®作为企业管理和人员培训工具有什么优势？效果如何？ 杨良得： 作为一种科学的性格分析工具，MBTI®从企业最重要的资产-人出发，为企业管理实践提供了一个全新的视角。MBTI®的理论的初衷，就是了解并合理利用人的性格差异性。由此延伸开来，集合不同个体的团队和企业如何以人为本，实现个人和企业效益的最大化则可以从中获益良多。从员工沟通、冲突管理、职业发展、销售技巧、人才发展到企业文化、团队建设等，人的因素无不起着重要的作用，而MBTI®恰恰就是了解“人”最锐利的武器。在过去的几十年里，由于企业领导层和员工逐渐意识到MBTI®在解决组织和机构各种问题上的应用，MBTI®性格分析理论和工具愈来愈受到企业管理阶层的推崇。在世界五百强企业中，80%的高层管理者和高级人士主管在使用这套工具，便是一个很好的例证。 从我们过去实施的培训来看，MBTI®对于组织管理的作用是显而易见的。这是一个客户对于我们实施的MBTI®课程的评价：“透过佳美人力的协助，MBTI®已经是我们公司里的共同语言。MBTI®的理念与我们企业文化中的“信任与尊重”不谋而合。经过这次课程，我们同事与同事间的包容获得大大提升，并亲身感受到如何运用不同性格类型的人的长处，发挥更大的团队协同作用。同时MBTI®也让我们的部门主管和店长掌握如何用人所长的窍门，这不但可以提升我们同事的工作满足感，更提升了他们的管理技巧。” 慧聪网：贵公司的精品课程有哪些？ 我们公司的精品课程主要是管理方面和销售方面见长，例如：MBTI性格分析及应用等、国际人力资源管理师的认证等等。 慧聪网：贵公司培训期间主要为客户提供哪些服务，培训结束后是否代表服务已经结束？ 杨良得： 我们欢迎更多的外资企业来到中国，也希望以此来提高我们这个行业的专业水平。对此我们也做了充分的准备，因为我们服务的客户多数都是外资企业，而我们的队伍也具备相当高的资格和水平，我们公司有获得美国国际人力资源管理研究院资格的讲师，同时也受他们委托帮助在国内推广该项专业资格证书的认证。
