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专家访谈--从家乐福到物美
 
慧聪网   2005年1月14日9时40分   信息来源:金财信顾问有限公司    

    国内民营企业与国外企业差别很大,国外企业特别是知名的跨国公司的CEO就是象走马灯似的,它照样运转正常,但国内企业很多是ONE MAN SHOW,我叫它独角戏,有一个领袖似的人物,如物美的张文中、东方家园的张宏伟、家世界的杜夏、普马的刘武一等等;跨国公司是集体领导,国内企业是领袖领导,这就难免最后会步入造神运动,而即便是神也会犯错误,而集体犯错误的几率相对就比较低。

    国内民营企业的这种特点就很容易与职业经理人制度发生激烈冲突和碰撞,因为职业经理人大多来自比较规范的跨国公司,他们很难适应这种体制。当然,从短期看,职业经理人是弱势群体,必然会成为牺牲品,但从长远看企业的损失会更大,因为它先天体制发育不良,很难容纳百川,只能始终依赖成员有限的创业团队,这与不断膨胀的企业规模是很难相称的。

    记者:物美现在已经是个明星,它的发展过程似乎很能代表国内比较优秀的零售企业的状态,您认为呢?

    丁:从2000年开始,在十分艰难的情形下,我们从零开始建立了物美的大卖场体系,建立了一支比较专业的队伍,可以毫不夸张地说,呕心沥血。整个过程碰到了很多困难,刚才提到的WTO是其中一个问题,我们没有料到中央政府入世的决心这么大,由于有了WTO的承诺,它就象给地方政府和外资一个绿色信号弹,虽然发令枪还没响,但准备工作更积极,甚至有的冲出了起跑线,这对于我们刚刚起步的婴儿来说是很大的威胁。

    现在看来,三年后,我们最早开的杭州文一路店和北京慧新店已经给物美集团创造了巨大的经济和社会效益。在国内连锁企业中,物美可能是少有的几个掌握完整的大卖场业务流程和规范的管理体系的企业。但由于我们的民营企业固有的体制问题和经营理念的落后,要与有着半个世纪历史的跨国巨头一争高下应该非常吃力。

    在创办物美大卖场过程中有过很多理念上的冲突,当然是非曲折自有历史鉴证,而现实并不能改变历史,这确实是一种无奈。

    记者:您觉得我们的民族零售业还有希望吗?

    丁: 我只能说一句话,解铃还须系铃人,主要问题不在对方而在我们自己。

    记者:我注意到您的介绍上有第一零售网总编的抬头,看样子您是真的如您所说的退居二线了。

    丁:其实也不是这样。人的职业生涯是很难自己把握的。上大学的时候,大家都认为我这个书呆子应该是做学问的,上了研究生学的是英语新闻,没想到会去当了政府官员,一当就是七年;当政府官员的时候大家都认为我应该走仕途,没想到去外企打工了;正觉得也许这一辈子应该在外企打工了,没想到去了国内民营企业。

    我们的零售行业无法有强大的竞争力与缺乏研发、教育培训等中介服务机构有很大关系。我做过一个研究,国外的零售研究、教育和培训机构相当发达,而且市场细分已经很成熟,而我们在这方面实在太缺乏。最近刚刚成立了国内首个零售研究中心,应该在清华吧,还有一些零售学位课程,也比较粗糙,至于做培训的大多都是普及型的。一个产业,如果没有强大的中介服务机构是不可能壮大的,所以才萌发了做一个零售业专业网站的想法。

    当然,这多少与我的专业有一定关系,我是学新闻出生的,其实非常喜欢写点东西,搞点研究,传授点心得。所以我正在写一本有关家乐福在中国的书,暂定名为《我在家乐福的日子里》,也可以说是家乐福在华的发迹史吧。
 
 
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